Alza Premium obsahuje množstvo služieb a výhod, ktoré majú primárne za cieľ vám maximálne spríjemniť celý nákupný a ponákupný proces. Ide konkrétne o:
- Doprava zadarmo na všetko
- Exkluzívne Premium Deals
- Garancia najlepšej ceny
- Okamžité vybavenie reklamácií
- Prednostný prístup
- Osobný asistent
Áno, členovia Alza Premium majú skutočne dopravu na všetko zadarmo. Bez ohľadu na cenu tovaru, jeho veľkosť alebo počet kusov. Stačí v ponuke vybrať jednu z dopráv označených ikonkou „Zadarmo“. Tovar vám zadarmo dovezieme priamo domov, alebo na akékoľvek naše výdajné miesto (predajňu, AlzaBox, alebo AlzaDrive). V prípade nadštandardnej služby – ako napríklad vynesenie tovaru až do bytu, základná inštalácia a odvoz starého spotrebiča – je možné si túto službu stále zakúpiť. Doprava zadarmo sa nevzťahuje na poplatky za vybrané spôsoby platieb, ako je napríklad platba dobierkou u prepravcov.
Vďaka tejto výhode nemusíte na vybavenie reklamácie čakať až 30 dní (teda zákonnú lehotu na vybavenie reklamácie), ale pri reklamácii do 90 dní od zakúpenia vám dáme nový výrobok za reklamovaný okamžite. Pokiaľ konkrétny výrobok nie je aktuálne k dispozícii na danej predajni, tak vám ho do 48 hodín odovzdáme. Služba je platná iba v čase členstva Alza Premium. Službu nemusíte nijako zvlášť objednávať či zariaďovať. Vzťahuje sa na tovar zakúpený na Alza.sk s výnimkami uvedenými v Kompletných podmienkach (ako napríklad otvorený drogistický tovar, použitý elektronický obsah, či použité holiace strojčeky).
Vďaka prednostnému prístupu na našich predajniach nebudete čakať v rade, ale tovar vám vydáme prednostne a bez zbytočného čakania. Pripravujeme pre vás aj ďalšie výhody v rámci tejto služby, ako prednostný prístup k novým produktom a zľavám.
Službu máte predplatenú, peniaze nemožno vracať. Všetky vaše výhody môžete čerpať až do konca obdobia, na ktoré ich máte predplatené.
Pravdepodobne stále čerpáte čas, počas ktorého máte Alza Premium zaplatené. Po skončení tohto obdobia e-maily chodiť prestanú.
Svoje predplatné zrušíte kliknutím na automatické obnovovanie v sekcii Moja Alza Premium. Potom dočerpáte čas, počas ktorého máte členstvo zaplatené a služba sa zruší.
Nenašli ste odpoveď na vašu otázku? Potom nás kontaktujte prostredníctvom kontaktného formulára.
We use 8 categories of cookies on our website:
Technical cookies
These are strictly necessary for the functioning of the website and the features you choose to use. Without them, our website would not work; you wouldn't be able to log in to your user account, for example.Functionality cookies
These cookies allow us to remember your basic choices and improve the user experience. These include remembering your preferred language or allowing you to stay logged in permanently.Social media cookies
These cookies allow us to easily link you to your social media profile and, for example, allow you to share products and services with your friends and family.Content personalisation
These cookies allow us to show you content and ads according to the information we have about you to best meet your needs. This includes what content you have viewed, or on what device you are accessing our website.Non-personalised advertising
These cookies allow us to show you general ads for products and services.Personalised advertising
Thanks to these cookies, we and our partners can offer you relevant products and services based on your purchases, your shopping behaviour and your preferences.Audience metrics
These cookies allow us to optimise our site for your convenience based on how you use it. The aim is to remember or anticipate your choices. This includes, for example, the use of features, their location, or the behaviour on the page.Third party cookies
These are third party cookies, and you can find out more about them and our partners here.By giving your consent to the processing of cookies, functionality and analytical cookies will be installed on the device you use to browse the website (click on the "I understand" button for both categories, or you can select only one of the categories by clicking on the "Settings" button). We always install technical cookies on your device, even without your explicit consent, because without them our website would simply not work.
You can revoke your consent to the processing of cookies. In connection with our company's cookie processing, you also have the following rights: the right to access cookies, delete, modify, supplement and correct them, restrict processing and the right to lodge a complaint with the Office for Personal Data Protection. Read more about your rights.
For even more detailed information about how we process cookies, please see our Personal Data Protection Policy.