Zákazníci Alzy budú môcť po novom využívať služby financovania svojich nákupov prostredníctvom spoločnosti Home Credit Slovakia. Vzájomná spolupráca by mala priniesť ešte lepšie, rýchlejšie a dostupnejšie služby pre zákazníkov. Z dát Alzy totiž vyplýva, že práve financovanie na splátky je ich obľúbenou formou platenia za objednaný tovar. Obvyklá výška objednávky, ktorá je hradená na splátky v tomto internetovom obchode, je takmer 700 eur. Ide pritom predovšetkým o splácanie nákupu televízorov, prenosnej elektroniky, PC zostáv, bielej elektroniky, ako sú chladničky či práčky, ale napríklad aj stále viac obľúbených herných konzol.
„Kladieme dôraz na to, aby celý proces nákupu bol pre zákazníkov jednoduchý a čo najpríjemnejší. Aj preto ponúkame hneď niekoľko spôsobov, ako za tovar zaplatiť až neskôr, aby sme im umožnili lepšie rozvrhnutie výdavkov v čase. Očakávame zlepšenie produktovej propozície pre našich klientov, vrátane nižšej ročnej percentuálnej sadzby pri vybraných úveroch,“ hovorí na margo spolupráce s Home Creditom Petra Janovská, riaditeľka oddelenia služieb spoločnosti Alza.
Home Credit tento rok na Slovensku za prvý kvartál zaznamenal medziročný nárast objemu nákupov na splátky o 31 %. Najobľúbenejším tovarom boli podľa jeho údajov mobilné telefóny, ale aj elektronika a taktiež nábytok. Je zaujímavé, že najčastejšie na splátky kupuje veková kategória 45 +, pričom o niečo aktívnejší sú v nakupovaní, online aj v kamenných prevádzkach, muži.
„Našou prioritou je byť čo najbližšie k zákazníkom, ktorým sa snažíme ponúkať dostupné a rýchle služby. V najbližšom období sa budeme naďalej digitalizovať, čo prispeje k ďalšiemu zjednodušeniu a zároveň ešte väčšej bezpečnosti. Tak, ako je pre mnohých zákazníkov prvou voľbou pri nákupe Alza, rovnako je tak tak pre veľké množstvo Slovákov splácanie nákupov cez Home Credit. Preto veríme, že vzájomná spolupráca a synergia poskytovaných služieb výrazne prispejú k ešte väčšej spokojnosti zákazníkov na oboch stranách,“ približuje obchodný riaditeľ Home Creditu Marek Tomčík.
Home Credit, ako aj Alza sú technologickými lídrami vo svojom segmente pôsobenia a rovnako si zakladajú na prozákazníckom prístupe. Majú pritom identické kritériá na služby poskytované svojim zákazníkom, ktorými sú rýchle a jednoduché vybavenie, pričom všetko sa dá aj online. Nákup na Alze si zákazníci často môžu vyzdvihnúť už do niekoľkých hodín od objednania, a to v podstate kdekoľvek, vďaka širokej ponuke AlzaBoxov. Zákazníci Home Creditu zase môžu mať do niekoľkých minút schválenú pôžičku alebo nákup na splátky. Opakovaný nákup na splátky si pritom dokážu vybaviť doslova na pár kliknutí. Obe spoločnosti tiež komunikujú so svojimi klientmi cez aplikácie alebo pomocou sms správ, tí tak nemusia pritom vôbec navštevovať kamenné pobočky. Samozrejme, kto preferuje nakupovanie v klasických predajniach, dispozícii je aj vybavenie nákupu a následného financovania i v kamenných pobočkách.
We use 8 categories of cookies on our website:
Technical cookies
These are strictly necessary for the functioning of the website and the features you choose to use. Without them, our website would not work; you wouldn't be able to log in to your user account, for example.Functionality cookies
These cookies allow us to remember your basic choices and improve the user experience. These include remembering your preferred language or allowing you to stay logged in permanently.Social media cookies
These cookies allow us to easily link you to your social media profile and, for example, allow you to share products and services with your friends and family.Content personalisation
These cookies allow us to show you content and ads according to the information we have about you to best meet your needs. This includes what content you have viewed, or on what device you are accessing our website.Non-personalised advertising
These cookies allow us to show you general ads for products and services.Personalised advertising
Thanks to these cookies, we and our partners can offer you relevant products and services based on your purchases, your shopping behaviour and your preferences.Audience metrics
These cookies allow us to optimise our site for your convenience based on how you use it. The aim is to remember or anticipate your choices. This includes, for example, the use of features, their location, or the behaviour on the page.Third party cookies
These are third party cookies, and you can find out more about them and our partners here.By giving your consent to the processing of cookies, functionality and analytical cookies will be installed on the device you use to browse the website (click on the "I understand" button for both categories, or you can select only one of the categories by clicking on the "Settings" button). We always install technical cookies on your device, even without your explicit consent, because without them our website would simply not work.
You can revoke your consent to the processing of cookies. In connection with our company's cookie processing, you also have the following rights: the right to access cookies, delete, modify, supplement and correct them, restrict processing and the right to lodge a complaint with the Office for Personal Data Protection. Read more about your rights.
For even more detailed information about how we process cookies, please see our Personal Data Protection Policy.