Reklamace zboží značky KODAK - digitální foto
| Název servisu | Telefon | Provozní doba | Adresa | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 241 742 608 241 742 609 | [email protected] |
| Sezimova 14 140 00 Praha 4 – Nusle |
Od 1. 5. 2007 již nejsou tyto produkty opravovány na území Česka ani Slovenska. V případě poruchy zakoupeného zboží Kodak stačí v obou státech volat za cenu jednoho lokálního impulsu z pevných telefonních linek (služba není funkční z mobilního telefonu) číslo:
00 800 KODAK 000 ( 00 800 56325 000 )
Pracovnice Call Centra s Vámi projdou druh závady a dohodnou datum a čas vyzvednutí vadného výrobku kurýrní službou. Před hovorem je vhodné mít po ruce vadný přístroj, v případě softwarové závady také funkční PC s připojením, dále doklad o koupi a papír a tužku na poznamenání faxového čísla pro zaslání dokladu o koupi (0044 131 058 6962). Opravené či vyměněné zboží je doručeno na stejnou adresu, kde bylo vyzvednuto. Na centrum podpory je možné se obrátit také písemně formou e-mailu, a to na adresy:
[email protected]
[email protected]
Podpora na uvedeném telefonním čísle i e-mailových adresách zahrnuje nejen vyřizování záručních oprav, ale i řešení technických a softwarových potíží a nabídku upgrade produktů Kodak. Záruční doba je 24 měsíců od data prodeje za předpokladu dodržení návodu k obsluze a běžného používání výrobku za obvyklých podmínek a nevztahuje se na závady způsobené nesprávným používáním, vystavením nevhodnému prostředí , neoprávněnými zásahy a modifikacemi, vniknutím vody a písku, vytečením elektrolytu vadných baterií, poškození pádem apod.
