Alza Premium
Užívajte si prvotriedne služby
Zaslúžite si ich ❤
Získajte vaše výhody
Užívajte si vaše výhody
K 21. 10. 2022 sa ruší predplatné časopisov a novín.
Doprava zadarmo
Vyskúšajte, ako doprava zadarmo zvýši komfort vášho nakupovania. Jednoducho objednáte a tovar vám zadarmo dovezieme priamo domov, alebo na ktorékoľvek naše výdajné miesto*. Okrem dopravy Slovenskou poštou a Messengera platí na akýkoľvek tovar v akejkoľvek hodnote.
* Doprava zadarmo sa nevzťahuje na poplatky za vybrané spôsoby platieb, ako je napríklad platba dobierkou, a doplnkové služby vybraných dopravcov.
Zľavy
Ako člen Alza Premium môžete využiť zľavové kódy uvedené pri produktoch, ktoré sú inak určené pre členov programu AlzaPlus+.
Okamžité vybavenie reklamácií
Naším cieľom je vám poskytovať maximálny nákupný aj ponákupný servis. Zákon udáva, že na vybavenie reklamácie je lehota 30 dní. Pri poruche do 90 dní od zakúpenia členom Alza Premium reklamovaný výrobok vymeníme za nový okamžite!
* Okamžitá výmena sa nevzťahuje na prípady, kedy je vyžadované posúdenie autorizovaného servisu alebo dôjde k zisteniu porušenia reklamačných podmienok daného tovaru. Podrobnosti nájdete v kompletných podmienkach.
* Členovia Alza Premium majú nárok na vrátenie tovaru do 30 dní, namiesto štandardných 14 dní.
Prednostný výdaj tovaru
Zákazníci sú pre nás na prvom mieste. S Alza Premium budete mať prvé miesto doslova! Na predajni vám tovar vydáme prednostne. Vyskúšajte tiež okamžité vyzdvihnutie objednávky z mobilnej aplikácie!
* Tento benefit sa nevzťahuje na vydanie rozmerného tovaru ako sú napríklad veľké spotrebiče.
Osobný asistent
Máte otázku ohľadom tovaru? Chcete vedieť stav vašej objednávky? Potrebujete poradiť? Na čokoľvek sa môžete opýtať v jednoduchom chatovacom okne. Zároveň pokiaľ zavoláte na našu telefónnu linku 225 340 111, budete vybavení prednostne.
Prednosť na zákazníckej linke
Potrebujete zavolať na našu zákaznícku linku, ale nebaví vás čakať na spojenie? Prednosť na zákazníckej linke vám zaručí, že budete spojení prednostne a môžete tak svoje otázky či problémy riešiť rýchlo a efektívne.
Garancia najlepšej ceny
Vždy sa pre vás snažíme mať tie najlepšie ceny, ale aj majster nákupca sa niekedy utne. Pokiaľ nie ste s cenou spokojní, kontaktujte pomocou chatu svojho osobného Alza Premium asistenta a spoločne nájdeme optimálne riešenie. Chat nájdete v našej aplikácii alebo na pravej strane webových stránok.
* Na poskytnutie zľavy nie je právny nárok
Prehľad výhod, ktoré s Alza Premium získate máte
| |
Alza Premium 9,5 €/mesačne |
Alza Premium 95 €/ročne |
|---|---|---|
| Doprava zadarmo na všetko | |
|
| Prioritné vybavenie reklamácií | |
|
| Osobný asistent | |
|
| Prednosť na zákazníckej linke | |
|
| Zľavy | |
|
| Garancia najlepšej ceny | |
|
| Prednostný prístup | |
|
| 2 mesiace Alza Premium zadarmo | |
Chceme vám poskytovať čo najvyšší komfort nakupovania a spríjemnenia každodenného života. Preto sme nové Alza Premium pripravili v spolupráci s vami, našimi zákazníkmi. K novým a vylepšeným službám sa môžete čoskoro tešiť na ďalšie rozšírenie výhod Alza Premium!
