Dobrý den, nevím kam tento dotaz směřovat, tak ho píši sem: reklamoval jsem kameru pár dnů před koncem 2leté záruční lhůty ale reklamace mi byala zamítnuta z tohoto důvodu (cituji technika): "Lituji, ale společnost C System řeší některé reklamace zboží nakoupeného u ELKO za určitých podmínek, jednou z nich je, že výrobek nesmí být u elka nakoupen před více než 24 měsíci, Tento výrobek byl nakoupen 30.11.2018 - nelze tedy již řešit. Děkuji za pochopení." - Já to ale nechápu. Je mi jedno co na to C system nebo nějaký ELKO- já si tento produkt zakoupil u ALZA.CZ dne 16.12. 2018, jednou jsem ho už reklamoval kvůli nabíječce tzn záruka se mi o dobu kdy komplet balení kamery leželo na alze prodloužila. Jak mám já vědět kdy si zboží alza nakoupila a začala dále distribuovat? Jen chci vědět jak dostanu peníze za nefunkční výrobek zpět/funkční výrobek? Mám to řešit přes ČOI? Právníka? Ani jedno není problém. Co vy na to alzo?