Vracela jsem žehličku ve 14ti denní lhůtě, "reklamace" (jak mi bylo sděleno, i když o reklamaci nešlo, i když mohlo, protože kleště nedovíraly a byl mezi nimi velký fuk) byla zamítnuta z hygienických důvodů. V podmínkách Alza.cz pro vrácení zboží ve 14ti denní lhůtě jsem se nic takového nedočetla, nikde ani není není upozornění, že tento typ výrobku se vrátit nedá z důvodu hygieny. Jsem velmi pobouřena jednáním Alzy.cz. Zboží jsem vrátila neporušené, nepoužité, v původním balení, ve lhůtě stanovené zákonem a Alza.cz i přesto nedodržela smluvní podmínky. To nemluvím o tom, že toto celé jim trvalo měsíc. Až po druhém telefonátu (kdy jsem se konečně dovolala na linku zákaznické podpory) jsem se dopátrala toho, kde vůbec zboží je a jak to s vrácením vypadá.
Vracela jsem žehličku ve 14ti denní lhůtě, "reklamace" (jak mi bylo sděleno, i když o reklamaci nešlo, i když mohlo, protože kleště nedovíraly a byl mezi nimi velký fuk) byla zamítnuta z hygienických důvodů. V podmínkách Alza.cz pro vrácení zboží ve 14ti denní lhůtě jsem se nic takového nedočetla, nikde ani není není upozornění, že tento typ výrobku se vrátit nedá z důvodu hygieny. Jsem velmi pobouřena jednáním Alzy.cz. Zboží jsem vrátila neporušené, nepoužité, v původním balení, ve lhůtě stanovené zákonem a Alza.cz i přesto nedodržela smluvní podmínky. To nemluvím o tom, že toto celé jim trvalo měsíc. Až po druhém telefonátu (kdy jsem se konečně dovolala na linku zákaznické podpory) jsem se dopátrala toho, kde vůbec zboží je a jak to s vrácením vypadá.
