Dobrý den.
Zhruba před osmi měsíci jsem si u Vás zakoupil příslušenství k počítači. Problém jsem objevil až teď a to u sluchátek Trust GXT 340 7.1 Surround Gaming Headset. Jedná se o chybný mikrofon, který v půl minutových intervalech čas od času zlobí. Šumí, chrastí, někdy až zkresluje hlas na robotický. Všechen software k těmto sluchátkům jsem nainstaloval, dokonce i přeinstaloval. Výsledek byl nulový. Sluchátka stále blbnou. Když jsem si dneska prohlížel recenze na tento výrobek, zahlédl jsem v nich stížnosti na ten samý problém. Chci se tedy zeptat, jestli je možnost, zboží vyměnit za jiné, po uznání reklamace. Pokud by byla možná jen klasická výměna za zboží nové, jak dlouho by reklamace trvala?
Děkuji
Gibiec
Dobrý den.
Zhruba před osmi měsíci jsem si u Vás zakoupil příslušenství k počítači. Problém jsem objevil až teď a to u sluchátek Trust GXT 340 7.1 Surround Gaming Headset. Jedná se o chybný mikrofon, který v půl minutových intervalech čas od času zlobí. Šumí, chrastí, někdy až zkresluje hlas na robotický. Všechen software k těmto sluchátkům jsem nainstaloval, dokonce i přeinstaloval. Výsledek byl nulový. Sluchátka stále blbnou. Když jsem si dneska prohlížel recenze na tento výrobek, zahlédl jsem v nich stížnosti na ten samý problém. Chci se tedy zeptat, jestli je možnost, zboží vyměnit za jiné, po uznání reklamace. Pokud by byla možná jen klasická výměna za zboží nové, jak dlouho by reklamace trvala?
Děkuji
Gibiec
