Spezialist für Kundenbetreuung- Komárno

Spoločnosť Alza.sk sa neustále snaží zlepšovať svoje služby a čo najviac sa priblížiť k svojim zákazníkom. Preto sme otvorili ďalšiu pobočku nášho zákazníckeho servisu a hľadáme šikovných kolegov, ktorí plnohodnotne doplnia náš tím.

Čo nás motivuje?

  • Zákazník a jeho spokojnosť je to, čo nás poháňa vpred. Vďaka meraniu zákazníckej spokojnosti máme ihneď spätnú väzbu a môžeme sa zlepšovať. Plusom je možnosť privyrobenia si bonusovými aktivitami.
  • Sme zohratý tím komunikatívnych Ľudí, ktorý dokáže odpovedať na tie najzamotanejšie otázky našich zákazníkov. Pomáhame im rýchlo vybaviť všetko ohľadom objednávok i reklamácií. Na svoju prácu sme náležite hrdí, pretože dokážeme z nespokojného zákazníka urobiť zákazníka spokojného. A to nevie hocikto!

Čo ťa čaká?

  • Garantovaná nástupná mzda 730€ + variabilná čiastka v závislosti od výkonu do výšky 195€
  • Budeš sedieť pri počítači sa pracovať v našom internom systéme, kde zistíš všetko o objednávkach všetkých tovarov, ktoré ako Alza.sk predávame a taktiež o človeku, s ktorým telefonuješ. Môžeš mu teda veľmi rýchlo poradiť a pomôcť mu.
  • Niektoré dni budú hektické plné hovorov a dlhých e-mailov, ktoré sa zdajú neriešiteľné. My si s nimi však vieme poradiť, stačí byť asertívny, zákaznícky orientovaný a nestrácať úsmev na perách. Každé nedorozumenia, každý problém a ťažkosť má svoje riešenie.
  • Pokiaľ si budeš chcieť privyrobiť, tak môžeš, a to vďaka doplnkovému predaju služieb. V rámci adaptačného programu ťa o predaji službách naučíme všetko.

Čo čakáme od teba?

  • Si komunikatívny dokážeš udržať emócie na uzde
  • Situácie riešiš s pozitívnym nábojom a asertivitou
  • Vieš si vyhľadať informácie a používať ich
  • Máš tímového ducha, pretože u nás pracujeme ako tím
  • Chceš sa vzdelávať aj nad rámec tvojej pozície
  • Máš nemčinu na úrovni C1
  • Skúsenosti zo zákazníckeho servisu alebo call centra sú rozhodne výhodou, nie sú podmienkou!

Ako náš prozákaznicky orientovaný kolega budeš v práci od 08:00 – 20:00 hod v tieto dni:

  • Krátky týždeň (st, št)
  • Dlhý týždeň (po, ut, pia, so, ne)
  • V prvý týždeň v práci ťa ale čakajú školenia Po až Pia 8 h

Súhlas so spracovaním osobných údajov

  • Správca osobných údajov je Alza.cz a.s., IČO: 270 82 440 (+420 225 340 111). Spracovateľom osobných údajov je spoločnosť Alza.sk s.r.o., so sídlom Bottova 6654/7, 811 09 Bratislava - mestská časť Staré Mesto, IČO: 36562939 (+421 257 101 800). Vaše osobné údaje spracovávame k tomu, aby sme danú pozíciu (a prípadne inú pozíciu) obsadili vhodným kandidátom. Vami poskytované osobné údaje (uvedené v životopise) sú nevyhnutné pre rozhodnutie o uzavretí prípadnej pracovnej zmluvy (tj. právny základ spracovania).

Na pozícii Spezialist für Kundenbetreuung- Komárno v priebehu výberového konania stretnete

Šalplachtová Ivana

Ak Vás zaujímajú pozície v logistike, bude to pravdepodobne Ivanka, ktorá Vám odpíše, zavolá a s ktorou sa aj osobne stretnete na pohovore. Pozitívny prístup k práci, zodpovednosť a ľudskosť sú hlavnými piliermi, ktorými sa riadi pri práci. Naša HR špecialistka vyštudovala marketing v Bratislave, už niekoľko rokov sa venuje tancu a športu a vždy keď sa dá, rada spozná nejaké nové miesto.

Němeček Martin

Po 6 letech v zahraničí jsem nastoupil do Alzy, kde zařizuji, že představenstvo dostává vše úplně hotové. Díky tomu se podílím na projektech napříč celou společností - od expanze do zahraničí až po kontrolu hospodaření.

Mám záujem

Zaujala Vás ponuka práce na pozíciu: Spezialist für Kundenbetreuung- Komárno? Neváhajte a dajte nám o sebe vedieť

(Pdf, Docx, Doc, Html, Ods, Zip, Rar)

Správca os. údajov je Alza.cz a. s., IČO 27082440 a Spracovateľom osobných údajov je spoločnosť Alza.sk s. r. o., IČO 36562939. Vaše os. údaje spracovávame na to, aby sme danú pozíciu (a prípadne aj inú pozíciu) obsadili vhodným kandidátom. Vami poskytované osobné údaje (vr. CV) sú potrebné na rozhodnutie o uzavretí prípadnej pracovnej zmluvy (právny základ spracovania).