Operátor call centra so slovenčinou

Spoločnosť Alza.sk sa neustále snaží zlepšovať svoje služby a čo najviac sa priblížiť k svojim zákazníkom. Preto sme otvorili ďalšiu pobočku nášho zákazníckeho servisu a hľadáme šikovných kolegov, ktorí plnohodnotne doplnia náš tím.

Čo nás motivuje?

  • Zákazník a jeho spokojnosť je to, čo nás poháňa vpred. Vďaka meraniu zákazníckej spokojnosti máme ihneď spätnú väzbu a môžeme sa zlepšovať. Plusom je možnosť privyrobenia si bonusovými aktivitami.
  • Sme zohratý tím komunikatívnych ľudí, ktorý dokáže odpovedať na tie najzamotanejšie otázky našich zákazníkov. Pomáhame im rýchlo vybaviť všetko ohľadom objednávok i reklamácií. Na svoju prácu sme náležite hrdí, pretože dokážeme z nespokojného zákazníka urobiť zákazníka spokojného. A to nevie hocikto!

Čo Ťa čaká?

  • Garantovaná nástupná mzda 650€ + variabilná čiastka až do výšku 155€
  • Budeš sedieť pri počítači sa pracovať v našom internom systéme, kde zistíš všetko o objednávkach všetkých tovarov, ktoré ako Alza.sk predávame a taktiež o človeku, s ktorým telefonuješ. Môžeš mu teda veľmi rýchlo poradiť a pomôcť mu.
  • Niektoré dni budú hektické plné hovorov a dlhých e-mailov, ktoré sa zdajú neriešiteľné. My si s nimi však vieme poradiť, stačí byť asertívny, zákaznícky orientovaný a nestrácať úsmev na perách. Každé nedorozumenia, každý problém a ťažkosť má svoje riešenie.
  • Pokiaľ si budeš chcieť privyrobiť, tak môžeš, a to vďaka doplnkovému predaju služieb. V rámci adaptačného programu Ťa o predaji službách naučíme všetko.

Čo čakáme od teba?

  • aby si bol komunikatívny a dokázal udržať emócie na uzde
  • aby si situácie riešil s pozitívnym nábojom a asertivitou
  • aby si vedel vyhľadať informácie a používal ich
  • aby si mal tímového ducha, pretože u nás pracujeme ako tím
  • aby si sa chcel vzdelávať aj nad rámec tvojej pozície
  • aby tvoja slovenčina bola minimálne na úrovni C1
  • Skúsenosti zo zákazníckeho servisu alebo call centra sú rozhodne výhodou, nie sú podmienkou!

Ako náš prozákaznicky orientovaný kolega budeš v práci od 08:00 – 20:00 hod v tieto dni:

  • Krátky týždeň (st, št)
  • Dlhý týždeň (po, ut, pia, so, ne)
  • Prvé dva týždne v práci Ťa ale čakajú školenia Po až Pia 8 h

Súhlas so spracovaním osobných údajov

  • Správca osobných údajov je Alza.cz a.s., IČO: 270 82 440 (+420 225 340 111). Spracovateľom osobných údajov je spoločnosť Alza.sk s.r.o., so sídlom Bottova 6654/7, 811 09 Bratislava - mestská časť Staré Mesto, IČO: 36562939 (+421 257 101 800). Vaše osobné údaje spracovávame k tomu, aby sme danú pozíciu (a prípadne inú pozíciu) obsadili vhodným kandidátom. Vami poskytované osobné údaje (uvedené v životopise) sú nevyhnutné pre rozhodnutie o uzavretí prípadnej pracovnej zmluvy (tj. právny základ spracovania).

Na pozícii Operátor call centra so slovenčinou v priebehu výberového konania stretnete

Šalplachtová Ivana

Ak Vás zaujímajú pozície v logistike, bude to pravdepodobne Ivanka, ktorá Vám odpíše, zavolá a s ktorou sa aj osobne stretnete na pohovore. Pozitívny prístup k práci, zodpovednosť a ľudskosť sú hlavnými piliermi, ktorými sa riadi pri práci. Naša HR špecialistka vyštudovala marketing v Bratislave, už niekoľko rokov sa venuje tancu a športu a vždy keď sa dá, rada spozná nejaké nové miesto.

Harcsa Regina

Regina vyštudovala cestovný ruch v Banskej Bystrici na UMB a neskôr pokračovala v štúdiu v Prahe. Popri škole si našla prácu u nás, od roku 2017 začínala ako operátorka a dúfala v postupný posun hore vo firme, ale vôbec nečakala, že to bude tak rýchlo. Aktuálne pracuje ako Teamleaderka v Komárne, a má na starosti celé call centrum EU. Práca ju veľmi baví. Vo voľnom čase veľa športuje, cestuje a učí sa jazyky. Chce byť vždy lepšia, než bola včera.

Mám záujem

Zaujala Vás ponuka práce na pozíciu: Operátor call centra so slovenčinou? Neváhajte a dajte nám o sebe vedieť

(Pdf, Docx, Doc, Html, Ods, Zip, Rar)

Správca os. údajov je Alza.cz a. s., IČO 27082440 a Spracovateľom osobných údajov je spoločnosť Alza.sk s. r. o., IČO 36562939. Vaše os. údaje spracovávame na to, aby sme danú pozíciu (a prípadne aj inú pozíciu) obsadili vhodným kandidátom. Vami poskytované osobné údaje (vr. CV) sú potrebné na rozhodnutie o uzavretí prípadnej pracovnej zmluvy (právny základ spracovania).