Dobrý den,
dnes nám alza express doručila včera koupený PC přes Internet. V popisu u produktu WIN 10 Home. Po připojení a zapnutí PC - zobrazeno WIN 10 PRO, díky tomu nelze aktivovat (viz příloha), nelze dokončit aktivaci office a další! WIN byl v EN - nutno stáhnout CZ.
Požaduji neplacenou nápravu! Pokud by se měl PC přeinstalovat (což myslím že bude potřeba), tak dle vašeho sazebníku je služba zpoplatněna min. 1000kč za kterou nehodláme platit. Chyba je na straně Alzy, před zabalením zásilky měl pracovník řádně zkontrolovat obsah balení a také SW, který je předinstalován v PC.
Zajištěte svoz PC z naší adresy viz hlavička na faktuře a dodání správného/opraveného, to že je zboží zánovní neznamená, že nebude v PC správný WINDOWS a nebude se s ním dát pracovat po dokončení "průvodnce instalací" Lenovo aplikace.
Společně s PC byl objednán a zapacen Office 365, ke kterému nepřišly licenční kódy.
Děkuji za rychlé vyřízení, momentálně se s PC nedá pracovat.
T. Hroník
Dobrý den,
dnes nám alza express doručila včera koupený PC přes Internet. V popisu u produktu WIN 10 Home. Po připojení a zapnutí PC - zobrazeno WIN 10 PRO, díky tomu nelze aktivovat (viz příloha), nelze dokončit aktivaci office a další! WIN byl v EN - nutno stáhnout CZ.
Požaduji neplacenou nápravu! Pokud by se měl PC přeinstalovat (což myslím že bude potřeba), tak dle vašeho sazebníku je služba zpoplatněna min. 1000kč za kterou nehodláme platit. Chyba je na straně Alzy, před zabalením zásilky měl pracovník řádně zkontrolovat obsah balení a také SW, který je předinstalován v PC.
Zajištěte svoz PC z naší adresy viz hlavička na faktuře a dodání správného/opraveného, to že je zboží zánovní neznamená, že nebude v PC správný WINDOWS a nebude se s ním dát pracovat po dokončení "průvodnce instalací" Lenovo aplikace.
Společně s PC byl objednán a zapacen Office 365, ke kterému nepřišly licenční kódy.
Děkuji za rychlé vyřízení, momentálně se s PC nedá pracovat.
T. Hroník