Nikdy nedělej kompromis vás naučí vyjednávací taktiky používané agenty FBI.
Audiokniha Nikdy nedělej kompromis vás naučí vyjednávací taktiky používané agenty FBI, které se nejvíc osvědčily v kritických, ale i každodenních situacích. Její autor Chris Voss desítky let působil jako hlavní vyjednavač FBI s únosci. Dnes patří k nejvyhledávanějším lektorům prestižních podnikatelských škol a současně působí jako poradce velkých společností při jejich strategických jednáních.
Vossovy techniky již prokázaly funkčnost v mnoha náročných situacích, od osvobození rukojmích po úspěšné miliardové fúze. A nyní je můžete využít i vy: ve své práci, pro získání lepšího místa, vyššího platu, či dokonce při přesvědčování svých dětí. Kniha se navíc čte lehce jako beletrie, protože autor svůj výklad prokládá napínavým popisem událostí, v nichž se Vossovi a jeho kolegům z FBI podařilo uspět v situacích, kdy šlo o všechno: o lidské životy.
V knize se mimo jiné dozvíte:
• Jak používat metody aktivního naslouchání, zejména zrcadlení, mlčení a hlas nočního DJ
• Jak zklidnit situaci a vyvolat v protějšku pocit bezpečí, aby se nebál odhalit jak rozlišit mezi tím, co dotyčný chce a co nezbytně potřebuje
• Co to je taktická empatie a jak používat tzv. labeling
• Jak odzbrojit druhého v jeho stížnostech vůči vám
• Proč je „ne“ tím nejlepším začátkem a jak ho dosáhnout jak lze přimět druhou stranu k e-mailové reakci
• Co to jsou kalibrované otázky a jak je použít k nasměrování energie protějšku k řešení vašich problémů
• Jak efektivně smlouvat i v případě, že jednáte s agresivním protivníkem či se potýkáte s urážkami
