Cestujete letadlem a došlo ke ztrátě, poškození nebo k pozdnímu doručení vašeho odbaveného zavazadla? Uplatněte tento poukaz a využijte zdarma asistenční služby ClaimCloud, která nepříjemnou situaci vyřeší za vás.
Postup při uplatnění voucheru:
- Ujasněte si, zda chcete nahlásit zpožděné, ztracené nebo poškozené zavazadlo*.
- Přejděte na stránky ClaimCloud.cz a vyplňte formulář s žádostí o odškodnění.
- Při úhradě služeb místo platby zadejte kód voucheru
Poznámka: Se službou ClaimCloud můžete při potížích se zavazadly dosáhnout peněžní kompenzace ve výši až 1 220 €.
*Podmínky pro hlášení zavazadel na ClaimCloud.cz:
- Poškozené zavazadlo nahlaste do 3 dnů od doručení (u dopravce nejdéle do 7 dnů)
- Zpožděné zavazadlo hlaste do 14 dnů od doručení (u dopravce nejdéle do 21 dnů)
- Ztracené zavazadlo si můžete nárokovat zpětně až 2 roky od data letu
