AP+ nový vizuál AP+ plus nový vizuál

Péče o zákazníky

Zobraziť katalóg
Péče o zákazníky E-kniha
Elektronická kniha
Autor: Aleš Spáčil
2002, 116 strán
Reklama, marketing, obchod
Kód:  EK0363 ISBN: 80-247-0514-1

Nevyhovujú vám alternatívy? Vyberajte z celej ponuky

Elektronické knihy Elektronické knihy Elektronické knihy Grada Elektronické knihy Grada

 
Péče o zákazníky Predaj skončil

Péče o zákazníky

Jak se zákazníci chovají? Jak zjistit, co si myslí? Jak vybírat zaměstnance, kteří s nimi jednají? Jak řešit stížnosti a spory? Jak nákladné jsou odchody zákazníků? Autor s dlouholetými zkušenostmi, ředitel péče o zákazníky renomované společnosti, popisuje budování organizace zaměřené na zákazníka. Na praktických situacích vymezuje dobré a špatné přístupy v péči o zákazníky a ukazuje, jak je důležité seznámit každého s jeho rolí a s rolí ostatních při uspokojování zákazníka.

Ukážky na stiahnutie:

Stiahnúť do PC Odoslať na Kindle
Email (Kindle účet): Ako nastaviť Kindle pre posielanie kníh
Pri ďalšiom nákupe zaslať knihu automaticky
Odoslať
Čítať Stiahnúť do počítača Odoslať do čítačky PocketBook ...
Email (PocketBook účet): Ako nastaviť PocketBook
Pri ďalšom nákupe zaslať knihu automaticky Ako nastaviť PocketBook
Odoslať

Parametre a špecifikácia

Porovnať
Viac parametrov
V diskusii zatiaľ nie sú žiadne príspevky.
P-DC1-WEB06
Zavoláme Vám a odborne poradime
+421 2 5710 1800
Otázka na objednávku
Otázka na tovar
Prosím, zadajte svoj telefón:
Zavolajte mi
Na vašom súkromí nám záleží My, spoločnosť Alza.cz a.s., IČO 27082440, používame súbory cookies na zaistenie funkčnosti webu a s vaším súhlasom o. i. aj na personalizáciu obsahu našich webových stránok. Kliknutím na tlačidlo „Rozumiem“ súhlasíte s využívaním cookies a predaním údajov o správaní na webe na zobrazenie cielenej reklamy na sociálnych sieťach a reklamných sieťach na ďalších weboch.
Viac informácií Menej informácií
Rozumiem Podrobné nastavenia Odmietnuť všetko