Adventný
kalendár

Často kladené dotazy

• Čo musím pre získanie Adventného kalendára urobiť?

  Stačí nakúpiť akýkoľvek tovar v celkovej hodnote nad 80 € (vr. DPH) v období od 27. 11. do 24. 12. 2017. Potom už len stačí vstúpiť do mobilnej aplikácie Alza.sk a môžete každý deň otvoriť jedno okienko s darčekom.

• Kde adventný kalendár nájdem?

  Adventný kalendár nájdete vo svojej mobilnej aplikácii. Stačí kliknúť na zelený prúžok umiestnený na hlavnej stránke, alebo na záložku Adventný kalendár v hlavnom menu. Že aplikáciu ešte nemáte? Nevadí, ľahko si ju stiahnete (www.alza.sk/aplikacie).

• Čo robiť, ak Adventný kalendár v mobilnej aplikácii nemôžem nájsť?

  Pravdepodobne je nutné vašu mobilnú aplikáciu zaktualizovať. Zobrazenie adventného kalendára je možné iba v najnovšej verzii aplikácie. Viac o mobilné aplikácii nájdete na www.alza.sk/aplikacia.

• Koľko okienok môžem odkryť?

  Ak splníte podmienky akcie a odomknete tak Adventný kalendár, máte nárok na otvorenie všetkých okienok Adventného kalendára. Vždy sa vám však odomknú iba okienka od čísla predstavujúce konkrétny adventný deň (5. 12. bude možné otvoriť okienko číslo 5, nasledujúci deň číslo 6 a pod.). Čím skôr teda nakúpite, tým viac okienok budete môcť otvoriť. Kompletne všetky okienka sa vám postupne otvoria až do posledného okienka na Štedrý deň 24. 12.

• Môžem otvoriť okienko s darčekom spätne, alebo naopak napred?

  Okienka sa otvárajú vždy postupne po jednotlivých dňoch. Ak chcete otvoriť okienko napríklad 5. 12. môžete otvoriť okienka od čísla 5, ak chcete otvoriť okienko 16. 12., sú vám k dispozícii okienka od čísla 16. Otvárať okienka spätne nie je možné. Na otvorenie ďalších nasledujúcich okienok si budete musieť počkať do ďalšieho dňa, ako v klasickom adventnom kalendári :).

• Získal(a) som vecný darček, ako si ho môžem vyzdvihnúť?

  V prípade získania vecného daru je potrebné vyplniť elektronický formulár, ktorý sa zobrazí po otvorení okna s darčekom a stlačením tlačidla Získanie výhry v mobilnej aplikácii. Po 14 dňoch si ju budete môcť vyzdvihnúť pomocou aplikácie, z ktorej vás presmerujeme do nákupného košíka. Tam vás bude darček čakať. Následne si môžete vybrať spôsob dodania ako pri štandardnej objednávke. Najneskôr môžete svoj darček vyzdvihnúť do 31. 1. 2018.

• Získal(a) som darčekový šek, ako ho využijem?

  Darčekový šek a jeho kód sa vám po vylosovaní zobrazí v mobilnej aplikácii, a následne ho nájdete v zozname svojich darčekových šekov. Potom na šek stačí už len kliknúť a dostanete sa do príslušnej kategórie, v ktorej možno šek uplatniť. Po vložení vybraného tovaru do košíka sa vám zľava automaticky odpočíta.

• Kedy môžem darčekový šek uplatniť?

  Darčekový šek a jeho zľavu môžete uplatniť po 14 dňoch od vašej realizovanej objednávky až do 31. 1. 2018.

• V okienku som odkryl/a e-obsah. Kde filmy, časopisy a knihy nájdem?

  E-obsah sa po otvorení okienka automaticky uloží do vašej knižnice.