Skúste naše cookies My, spoločnosť Alza.cz a.s., IČO 27082440, používame súbory cookies na zaistenie funkčnosti webu a s vaším súhlasom o. i. aj na personalizáciu obsahu našich webových stránok. Kliknutím na tlačidlo „Rozumiem“ súhlasíte s využívaním cookies a predaním údajov o správaní na webe na zobrazenie cielenej reklamy na sociálnych sieťach a reklamných sieťach na ďalších weboch.
Alzak icon

Alza Premium – Najčastejšie kladené otázky

Otázky a odpovede Alza Premium

AlzaPlus+ a Alza Premium: ako sa líšia?

AlzaPlus+ a Alza Premium sú dve odlišné služby. Členstvo v AlzaPlus+ vám už za 11,99 € ročne zabezpečí doručenie zadarmo do Alzaboxov, predajní a ďalších odberných miest. Alza Premium ponúka bezplatné doručenie na všetky objednávky a okrem toho aj množstvo ďalších výhod. Viac informácií o službe AlzaPlus+ nájdete v našom článku.

Čo obsahuje Alza Premium?

Alza Premium prináša výber kľúčových výhod, ktoré vám spríjemnia nákup aj následnú starostlivosť. Konkrétne ide o:
- Doprava zadarmo až domov
- AlzaPlus+ Zľavy
- Vrátenie tovaru do 30 dní

Ako funguje doprava zadarmo v Alza Premium?

Ako člen Alza Premium máte doručenie tovaru zadarmo až domov v rámci Slovenskej republiky. Stačí si v košíku vybrať niektorý zo spôsobov dopravy označených ako „Zadarmo“ a tovar vám doručíme na vami zvolenú adresu.
Doručenie zadarmo sa vzťahuje iba na samotné doručenie – doplnkové služby, ako napríklad výnos, inštalácia alebo iné nadštandardné doručenie, zostávajú spoplatnené a nie sú súčasťou tejto výhody.

Môžem ako člen Alza Premium využívať AlzaPlus+ zľavy?

Áno, ako člen Alza Premium môžete využívať vybrané AlzaPlus+ zľavy pri označených produktoch. Stačí zadať zľavový kód v košíku a zľava sa vám automaticky uplatní. Je však dobré vedieť, že dostupnosť zliav je časovo obmedzená.

Vrátite mi polovicu peňazí, pokiaľ členstvo zruším v polovici obdobia?

Službu máte predplatenú, peniaze nemožno vracať. Všetky vaše výhody môžete čerpať až do konca obdobia, na ktoré ich máte predplatené.

Alza Premium som ukončil. Prečo mi stále chodia e-maily Alza Premium?

Pravdepodobne stále čerpáte čas, počas ktorého máte Alza Premium zaplatené. Po skončení tohto obdobia e-maily chodiť prestanú.

Ako zruším svoje predplatné?

Svoje predplatné zrušíte kliknutím na automatické obnovovanie v sekcii Moja Alza Premium. Potom dočerpáte čas, počas ktorého máte členstvo zaplatené, a služba sa zruší.

Ako postupovať, ak ste tu nenašli odpoveď?

Nenašli ste odpoveď na vašu otázku? Potom nás kontaktujte prostredníctvom kontaktného formulára.

Vytlačiť

P-DC1-WEB13