Musím říct že co se týče předobjednávek tak mě alza velmi zklamala. Předpokládané datum bylo 22.9., s tímto datem jsem sice nepočítal jelikož jsem objednával až pár dní po spuštění předobjednávek ale čekal jsem víc než to že mi 22. zmizí datum a od té doby bude objednávka bez infa a beze změny. Alza se pořád chlubí jak je číslo 1 v ČR, ale ve výsledku nejsou ani schopni udělat rozumně preordery. Příště si to radši objednám až bude zboží normálně v prodeji když je dodání stejné.

Takže já si 15.9. dělám volno, abych přesně ve 14:00 předobjednala nový mobil, schválně si vyberu alzu, která se jeví jako profesionální prodejce. Ale... Už od začátku jeden problém za druhým, objednáno 14:05, objednávka ale zpracována až 14:55 a "zařazena" do nějakého pěkně nesmyslného pořadníku, který ani nejsou schopni správně zajistit a posílat podle něj. Jak je potom jinak možné, že lidi, kteří objednali až po 10 dnech, získali mobily daleko dříve...Takže prosím, po tom, co jsem čekala víc než dva týdny od PŘEDobjednávky, musím dnes objednat přímo z applu, čekat další měsíc a tady jsem uvolnila místo dalším lidem, kteří mají asi více trpělivosti s tímhle brutálně neprofesionálním přístupem než já, protože po 2 telefonátech na infolinku a žádné normální odpovědi (v datartu jsou alespoň schopni říct, kolik lidí je v pořadníku před vámi) jsem zvolila alzu naposledy.

Tak mi došla trpělivost a zrušil jsem objednávku po 14ti dnech čekání a bez informací mi došla trpělivost!!!

Objednávka zrušena nečekal jsem že u alzy tu bude takhle na prd. Už jen počkat než vrátí peníze, objednáno u konkurence (vodafone) kde je skladem.

Taktiež som zrušil objednávku. Jedna vec je, že najväčší eshop CZ/SK nemá dostatok telefónov ani na vybavenie predobjednávok (čo už je samotné na zamyslenie), druhou vecou avšak je, že zákazník čo zaplatí 1200€ + za tovar sa nevie po 18 dňcch od objednania dočkať jedinej informácie o tom, kedy môže telefón cca. očakávať. Keby aspoň hneď bolo zákazníkovi napísané, že nech telefón najbllžší mesiac neočakáva, tak sa vie človek čím skôr zariadiť ináč, a už ho mohol mať dávno u seba. Ale chápem, že tým by alza prišla o viac penazí než im je milé, a radšej budú ľudí ťahať za nos s frázou "Objednané u dodávateľa - termín doručenia upresníme). Ďakujem za skúsenosť, poučil som sa, a tým čo stále čakajú prajem pevné nervy.

Tak jen pro info. Telefon jsem objednával ve 14:02 v pátek, jak se spustily předobjednávky. Ta byla potvrzena ve 14:40. Druhý den mi přišel email, že očekávané datum je 23.9., tak jsem si říkal, že to bude asi kvůli doručení do alzaboxu (ale stále v rámci Prahy). Nicméně dneska mi přišel další email a očekávaný termín kupodivu zmizel, takže teď ani nevím, kdy telefon bude. V další objednávek mám stejně objednané hodinky, ale termín je také neznámý. Na infolince mi bylo pouze sděleno, že objednávky vyřizují, jak jim přišly. Zvláštní ale, že tu jsou lidi, kteří objednávali později a telefon mají od pátečního rána :D. No nic, bude se zkrátka čekat, ale je vidět, že iphonů nebylo ani na pokrytí předobjednávek.

Má zkušenost pro další generace: Na Alza.cz objednáno 1 minutu po spuštění možnosti vložit do košíku. Nejdříve mě Alza informovala o dodání za cca 7 dní. Poté za +1 další den. Poté už nevěděli. Poté za +10 dnů. Poté znovu nevěděli. Dnes jsem na Alza ve stavu, že neví, kdy dodají. Objednal jsem před 3 dny na T-Mobile (iPhone 15 Pro 256 GB, černý titan), doručeno Českou poštou do druhého dne. Dnes mi ještě přišla notifikace z O2, že už také mají skladem. Celkově na Alza nakupuji rád, ale toto je velké zklamání. Poučení pro příště: Produkty, o které bude potenciálně velký zájem, kupovat raději u jiných prodejců než takového giganta. Nezvládají to.

Psala jsem dnes na Alzu, odpovězeno mi bylo z Alza.sk, nevím proč - doba dodání 1-2 měsíce s tím, že postupují dle pořadníku, nic konkrétního. Dokážu pochopit, že je něčeho nedostatek, ale komunikace a informovanost ze strany prodejce za mě tedy neskutečně selhala, předobjednávkový systém jakbysmet.

Dobry den Předobjednaval jsem mobil hned ve 14:00 kdy ho tak mohu očekávat - 22. a info zatím nikde

15.9.23 - objednávka potvrzena v 15:00 do dneška žádný termín. Včera objednáno u O2 a dnes už píší z nového telefonu (15 pro 256gb - black)