Questions and answers: iPhone 17 512GB lavender

Dobrý den, kdy Alza hodlá milostivě "upřesnit termín dodání"? Dá se pochopit, že problém s dodávkami je na straně Apple, nicméně komunikace ze strany Alza je naprosto neprofesionální a výsměch zákazníkům.

Dobrý den, mně by ani tak nevadilo, že produkt stále nemám doma, ale co mi vadí je to, že Alza vůbec nekomunikuje. Poslední email mám akorát o potvrzení objednávky a od té doby nemám jedinou zprávu. Přitom od začátku bylo předpokládané doručení uvedeno jako 19. září. Proto jsem také objednávala z Alzy a zrušila původní objednávku přímo u Apple, který měl předpokládané doručení "až" 3. října. Chodí už někomu telefony vůbec? Nebo ani ti nejrychlejší co objednali v prvních sekundách produkt stále nemají? Člověk se fakt nedozví vůbec nic.

Dobrý den, je možné vzít zboží na protiúčet pokud bych Vám odprodal svuj starý iPhone? A je tam případně nějaký bonus jako to mají konkurenční obchody? Děkuji.

⭐ 1/5 Velké zklamání – už nikdy víc! Objednal jsem si iPhone 17 dne 25. 9., objednávku jsem hned zaplatil, a dnes je 25. 10. – telefon stále nikde. Opakovaně jsem volal na zákaznickou podporu, ale nikdo mi nebyl schopen říct ani předběžný termín doručení. Místo toho mi Alza poslala e-mail s návrhem, ať si koupím úplně jiný model – iPhone Air, pokud nechci čekat. Takové jednání jsem ještě nikde nezažil. Zaplatit měsíc dopředu a nemít ani informaci o tom, kdy zboží dorazí, je naprosto nepřijatelné. Už nikdy nebudu objednávat iPhone přes Alzu – tímto tempem se dříve vyrobí iPhone 18.

Toto je uz vazne extrem. Objednane 19.09, do dnesneho dna ziadna konkretnejsia informacia kedy mi bude telefon dodany. Konkurencia ma tento telefon uz mesiac skladom. Mam Alza+, evidentne to nehra ziadnu rolu ako tu niektori pisu. Nechapem, aky poradovnik ma Alza, ked evidentne ludia objednavajuci neskor uz svoje telefony maju. Po tomto zazitku uz z Alzy iPhone nikdy viac.

Dobry den, Budete nejak kompenzovat mesicni dodaci lhutu? Disponujete castkou a zbozi stele neni dodano. Navic mne neiformujete o dalsim postupu - terminu dodani..

Mobil jsem objednala 23.9., takže jsem 2 měsíce čekalaa, ok. Ale to že mi přišel ve čtvrtek email, že mi ho v pátek doručí, volal mi i pán z alzy, že se moc omlouvají za tak dlouhé čekání, že ho určitě už v ten pátek doručí. Jenže v pátek mi přijde mail, že se omlouvají, že ho doručí v sobotu, v sobotu mi přišel mail, že se zas omlouvají, že ho doručí v neděli/dnes a dnes mi opět přišel mail, že se omlouvají, že ho doručí zítra. Jak dlouho mají v plánu to takhle dělat? Jako timhle u mě alza nejspíš skončila….

Objednavku som dnes zrusil. Bol som sa informovat, kde to viazne, nakolko som objednaval 19.09. Vraj som v poradi #570 a objednanych maju 13 kusov. Z Alzy uz nikdy viac. Neviem preco mi tuto info nevedel dat nikto iny pri X pisomnych/telefonickych komunikaciach ktore som za posledny mesiac absolvoval. Naucte sa komunikovat s ludmi.

Je to fatk masakr. Uz cekam dva mesice. Posledni tyden jsem mel u objednavky, ze ocekavaji 19.11. No a presne dnes, kdy to melo dorazit, to zrusili a opet nevi termin dodani. Uplny vysmech.

Dnes jsem vyzvedl z boxu objednávku z 16.9. Zelená 256