Dobrý den, přišel jsem na pobočku, kde jsem obsluhu požádal o aktivaci služby Alza plus. Chtěl jsem jim sdělit můj email, ale tam mi řekli, že mi tuto službu na pobočce nemohou aktivovat, že pouze v aplikaci nebo vložením do košíku. Ale v obchodních podmínkách je jasně napsáno, že tyto dvě zmíněné varianty a nebo přímo na pobočce uhrazením poplatku v hotovosti. Na pobočce mi řekli, že samostatně mi to nemohou dát, že to musí spárovat s nějakým nákupem. Bylo vidět, že se s touto žádostí ještě nesetkali, jak to tedy ve skutečnosti je? Děkuji a s pozdravem David
Dobrý den, přišel jsem na pobočku, kde jsem obsluhu požádal o aktivaci služby Alza plus. Chtěl jsem jim sdělit můj email, ale tam mi řekli, že mi tuto službu na pobočce nemohou aktivovat, že pouze v aplikaci nebo vložením do košíku. Ale v obchodních podmínkách je jasně napsáno, že tyto dvě zmíněné varianty a nebo přímo na pobočce uhrazením poplatku v hotovosti. Na pobočce mi řekli, že samostatně mi to nemohou dát, že to musí spárovat s nějakým nákupem. Bylo vidět, že se s touto žádostí ještě nesetkali, jak to tedy ve skutečnosti je? Děkuji a s pozdravem David