Objednanie na pár klikov
-
Vyberte si zo sortimentu veľkých spotrebičov a tovar vložte do košíka.
-
Pri výbere dopravy zvoľte Doručenie domácich spotrebičov a objemného tovaru.
-
Dokončíte objednávku a obdržíte správu s potvrdením.
-
Počkajte na ďalšiu správu s časom o doručení.
-
Pripravte sa na príjazd posádky.
Ako vybrať dopravu?
Chcete vedieť, aké služby a ceny ponúkame pri doručení až k vám domov? Bližšie informácie získate v 2. kroku nákupného košíka. Stačí zvoliť „Doručenie domácich spotrebičov a objemného tovaru“ a vyplniť svoje PSČ. *
* Ponuka termínov doručenia sa odvíja od zadanej adresy/PSČ a vyťaženia dopravcov
Otázky a odpovede k službám ponúkaným k doprave
- Rozbalenie, základná inštalácia, odvoz obalov (okrem vstavaných spotrebičov)
- Odvoz starého spotrebiča
- Poistenie zásielky
Čo služba zahŕňa?
- Posádka vám spotrebič rozbalí a obalový materiál rovno odvezie. Stačí mať pripravené prípojky vody, energií a odpadu.
- Táto služba sa poskytuje iba pri voľne stojacich elektrospotrebičoch (práčkach, sušičkách, umývačkách, chladničkách, mrazničkách, televízoroch a pod.)
- V prípade vstavaného spotrebiča vám posádka „iba“ rozbalí a odvezie obalový materiál. Ak si prajete vstavaný spotrebič nainštalovať, je potrebné s ním objednať doplnkovú službu Montáž vstavaného spotrebiča.
Pred samotným príjazdom vodiča a inštaláciou sa uistite, že:
- Máte pripravené prípojky energií (elektrina, voda) a prípojku odpadovej vody.
- Prípojky sú kompatibilné so zakúpeným spotrebičom.
- Zakúpený spotrebič sa zmestí na určené miesto.
- Umiestnenie sušičky a práčky na seba je možné len s originálnym prepojovacím dielom, kde nie je potrebné vŕtať. V opačnom prípade nedôjde k montáži na seba.
Čo je súčasťou inštalácie?
Práčky, umývačky, sušičky
- Objednaný tovar vám vodiči v prípade pripravenosti prípojok vody, odpadu a energie rozbalia, pripoja a odvezú obalový materiál.
- Túto službu je možné využiť len v prípade nevstavaných umývačiek, práčok a sušičiek. V prípade zakúpenia práčky, umývačky a medzikusu, sme schopní toto celé zmontovať. U ostatných produktov môže byť vykonané iba vybalenie a odvoz obalového materiálu.
Chladničky
- Samostatne stojace chladničky – Objednaný tovar vám vodiči rozbalia, umiestnia a odvezú obalový materiál.
- Americké chladničky – Ak majú výrobník ľadu a máte pripravenú prípojku vody, výrobok rozbalia, umiestnia, pripoja vodu a odvezú obalový materiál.
Televízory
- Objednaný tovar vám vodiči v prípade pripravenosti prípojky energie a anténneho prívodu rozbalia, namontujú stojan, pripoja televízor, vykonajú základnú inštaláciu programov a odvezú obalový materiál.
- Táto služba neobsahuje Montáž televízora na stenu.
Základnú inštaláciu nie je možné vykonať v prípade, že:
- Ak nie je vybudovaný prívod vody/odpadu, alebo je ďalej než 1,5 metra
- Ak nie je v dosahu zásuvka do dĺžky prívodného kábla
- Veľké nerovnosti podlahy (nemožno vykonať vyrovnanie spotrebiča)
- Výrobok nemožno preniesť na miesto určenia
- Ak si nebudete inštaláciu priať
- Ak ide o produkty, ktoré je nutné spojiť dohromady (v takomto prípade je prevedená inštalácia iba jedného kusu)
- V prípade nutnosti odbornej montáže plynových alebo elektrických spotrebičov
- Počas inštalácie nevykonávame akékoľvek stavebné úpravy, vŕtanie/rezanie do steny, dreva a iných materiálov
Čo služba zahŕňa?
- Ak si to budete želať, naša posádka váš vyslúžilý spotrebič rovno odvezie (platí u všetkých typov doručenia).
Pred samotným príjazdom vodiča a inštaláciou sa uistite, že:
- Starý spotrebič musí byť odpojený, čistý a kompletný.
- V prípade práčok, umývačiek, sušičiek, chladničiek alebo mrazničiek tiež vysušená a zbavená námrazy.
- V spotrebiči sa nesmie nachádzať voda.
Čo služba zahŕňa?
- V prípade doručenia poškodenej objednávky expresne vybavíme vašu reklamáciu. Najneskôr do 24 hodín sa vám ozve operátor nášho zákazníckeho centra a spolu všetko vyriešite.
Ako sa pripraviť na príjazd posádky?
-
Skontrolujte rozmery prístupovej cesty, aby boli väčšie než rozmery objednaného výrobku (šírka dverí, chodieb, oblúky schodiska).
-
Odstráňte z prístupovej cesty čokoľvek, čo by mohlo brániť v priechode, alebo čo by sa mohlo manipuláciou s výrobkom poškodiť (obuv, zrkadlá, kabáty, vešiaky, atď.).
-
Prístupové drevené podlahy odporúčame zakryť kartónmi, alebo starým kobercom (vodiči pracujú v pracovnej obuvi a v byte sa nevyzúvajú).
Čo sa bude diať v deň doručenia zásielky?
-
Dopravca vám v deň doručenia pošle SMS s informáciou, že zásielka bude doručovaná.
-
Akonáhle bude kuriér na ceste k vám, spojí sa s vami.
-
Pri preberaní tovaru si skontrolujte, že je obal v poriadku a nepoškodený.