MojeS7 - prémiový servis Galaxy S7 a S7 edge
Spoločnosť Samsung prichystala pre všetkých majiteľov nových mobilných telefónov Samsung Galaxy S7 a S7 edge službu MojeS7. Tá zatiaľ nemá na Slovensku žiadnu konkurenciu ani obdobu. MojeS7 je bezplatná zákaznícka infolinka, ale aj niekoľko nadštandardných služieb.
MojeS7 - bezplatná infolinka
Bezplatná infolinka je k dispozícii na telefónnom čísle 0800 66 53 77 (0800-MojeS7, podľa písmen na telefónnom číselníku). Tu vám vyškolení operátori zodpovedia všetky vaše otázky týkajúce sa Galaxy S7, prípadne S7 edge, a poradia, ako telefón nastaviť, ovládať alebo reklamovať.
MojeS7 - prioritný servis
Na opravu vášho telefónu už nemusíte čakať týždne ani dni. Ak sa váš Galaxy S7, prípadne S7 edge, zakúpený na Slovensku pokazí v záručnej dobe, môžete ho osobne zaniesť do niektorého zo zákazníckych servisných centier spoločnosti Samsung. Tu vás obslúžia prednostne, podľa výrobcu by oprava nemala trvať dlhšie ako 1 hodinu - samozrejme ak povaha chyby umožní okamžitú opravu.
Túto službu poskytuje na Slovensku Zákaznícke centrum Samsung v Bratislave, Žiline a Košiciach.
MojeS7 - osobné vyzdvihnutie
Ak váš telefón Galaxy S7 nefunguje, tak ako by malo, môžete využiť aj službu osobného vyzdvihnutia, kedy Samsung ZADARMO dopraví pokazený telefón do servisu a späť k vám po celom Slovensku. Počas opravy vám pritom zapožičia náhradný telefón Galaxy S7. Ako to celé funguje?
Stačí zavolať na bezplatnú S7 infolinku 0800 66 53 77 a zaregistrovať vašu požiadavku na servis Galaxy S7. Po vybavení formalít na zákazníckej linke (meno, typ telefónu, kontakt, atď.) vám maximálne do jednej hodiny zavolá poverený vodič expresnej služby Samsung S7 GO, s ktorým sa dohodnete na presnom čase a mieste vyzdvihnutia. Miesto si pritom zvolíte vy sami, môže to byť kdekoľvek v rámci celého Slovenska.
Vodič S7 GO príde vo vozidle vyobrazenom na obrázku vyššie a bude oblečený v brandovom oblečení (vo farbách spoločnosti Samsung, s logom). Prevezme si od vás poškodený mobilný telefón, podpíše a odovzdá vám preberací protokol a vydá náhradný Galaxy S7 ako zápožičku.
Len čo bude vaše zariadenie opravené, poverená osoba vás skontaktuje a vy sa opäť dohodnete na mieste (vami určenom) a čase odovzdania.
| O firme Samsung | |
|---|---|
| Sídlo firmy | Soul, Južná Kórea |
| Založená | 1938 |
| Webové stránky | www.samsung.com/sk/ |
