Výhody AlzaBoxov
-
Rýchlosť
Vyzdvihnutie z AlzaBoxu je rýchle, tovar si vyzdvihnete obratom bez čakania v rade.
-
Dostupnosť
AlzaBox je dostupný nepretržite, s vyzdvihovacím kódom do AlzaBoxu vám príde aj vstupný kód k dverám do pobočky.
-
Bezpečnosť
AlzaBox je bezpečný a ideálny pre zákazníkov, ktorí uprednostňujú bezkontaktný odber.
Ako funguje vyzdvihnutie z AlzaBoxu?
Pri objednávkach s vyzdvihnutím na našej nonstop pobočke sa vždy snažíme pripraviť váš tovar do AlzaBoxu, ktorý je k dispozícii 24 hodín denne. Pokiaľ vaša objednávka obsahuje väčšie produkty alebo je AlzaBox aktuálne plný, bude vaša objednávka pripravená na vyzdvihnutie na pobočke. Tieto objednávky je možné vyzdvihnúť len za prítomnosti našich špecialistov. Informácie o tom, kde sa vaša objednávka nachádza, dostanete e-mailom a SMS.
-
V nočných hodinách zadajte pri vchode do pobočke kód na otvorenie dverí. Tento kód nájdete v e-maile alebo SMS s informáciami o vašej objednávke.
-
Zadajte prosím autorizačný kód, ktorý ste obdržali v e-maile alebo SMS na dotykový displej AlzaBoxu.
-
Ak ste objednávku nezaplatili vopred, použite svoju platobnú kartu priamo na AlzaBoxe.
-
Po zaplatení objednávky sa otvorí skrinka, v ktorej je váš tovar bezpečne uložený.
-
Vyzdvihnite si objednávku. Venujte pozornosť informáciám na displeji, aby ste zistili, či vaša objednávka nebola rozdelená do viacerých priehradiek. Po vybratí tovaru skrinku opäť zatvorte.
Otvorte AlzaBox cez mobilnú aplikáciu
Objednávku z AlzaBoxu si teraz môžete jednoducho zadať cez Alza-App Stačí kliknúť otvoriť AlzaBox a naskenovať QR kód na obrazovke AlzaBoxu.
-
Akonáhle ste pri AlzaBoxe, otvorte mobilnú aplikáciu a kliknite na tlačidlo Otvoriť AlzaBox.
-
Naskenujte QR kód pomocou aplikácie Alza.
-
To je všetko! Priehradka sa otvorí a vy vyberiete tovar. Potom jednoducho znova priehradku zatvorte.
Často kladené otázky
AlzaBox je vám k dispozícii 24 hodín denne. pre vstup do pobočky bez prítomnosti našich špecialistov stačí zadať kód pri vchode, ktorý ste obdržali v e-maile alebo SMS s údajmi o objednávke.
Tovar môžete reklamovať aj bez prítomnosti našich špecialistov, je ale potrebné mať vopred založenú reklamáciu z webu alebo mobilnej aplikácie. Viacej informácii tu.
Žiaľ, platba v hotovosti bez prítomnosti našich špecialistov nie je možná. Aby ste si však mohli objednávku kedykoľvek vyzdvihnúť, žiadame vás o platbu vopred cez aplikáciu Alza alebo debetnou či kreditnou kartou na termináli AlzaBox. Vaše nakupovanie tak zostane flexibilné a nekomplikované!
