Online nákupy rastú aj medzi seniormi, Alza apeluje na výber overených e-shopov aj voľbu platobnej metódy

Bratislava, 1. decembra 2020 – E-commerce sa darí a na internet sa presúvajú aj seniori, ktorí uprednostňovali kamenné predajne. Dáta Alzy ukazujú, že v medziročnom porovnaní sa počet nových zákazníkov tento rok zdvojnásobil a viac ako pätina z nich na e-shope svoje nákupy zopakovala. Výrazná digitalizácia sa dotkla aj platieb, niektorou z online metód bola tento rok uhradená takmer polovica objednávok. Alza preto nabáda kupujúcich, aby dbali na výber overených e-shopov aj na voľbu spôsobu platby.

Pandémia a núdzový stav menia nákupné zvyky. Do prostredia internetu sa presúvajú aj ľudia starší ako 65 rokov. Tí dokonca pri každej návšteve e-shopu nakúpia skôr ako iné vekové kategórie. Alza preto varuje neskúsených online nakupujúcich pred neoverenými e-shopmi, ktoré by mohli zneužiť ich údaje. Jedným zo spôsobov, ako takého predajcu spoznať, môže byť napríklad aj obmedzený výber platobných metód.

„Z každého nového zákazníka máme radosť, kladieme preto maximálny dôraz na to, aby ich zákaznícku skúsenosť nič nepokazilo,“ vysvetľuje Jiří Ponrt, finančný riaditeľ Alza.sk. „Jednou z výhod nákupu u nás je široká ponuka bezpečných platobných metód, z ktorých si každý môže vybrať tú, ktorá mu najlepšie vyhovuje,“ dodáva. Väčšina nakupujúcich na Alze dnes volí platbu kartou, pričom viac ako 40 % s ňou platí online a 23 % pri osobnom vyzdvihnutí zásielky. 

Firma ponúka tiež niekoľko spôsobov, ako za tovar zaplatiť až neskôr, k dispozícii je napríklad klasický splátkový predaj alebo kreditná Alza karta. Najmä Alza karta umožňuje lepšie rozvrhnúť výdaje v čase a zladiť ich so svojimi príjmami. Pri využití kreditnej karty poskytujúcej až 55-denné bezúročné obdobie môže zákazník za tovar platiť až v mesiaci, kedy očakáva nižšie celkové výdaje alebo vyššie príjmy. Napríklad keď za ňu nakúpi vianočné darčeky začiatkom decembra, reálne peniaze vydá až v januári. Pokiaľ takto navyše uhradí svoj prvý nákup, poskytuje spoločnosť 10 % cashback z ceny tovaru. 

Častou voľbou pre nečakané výdaje je nákup na splátky. Výhodou je ich rozloženie do dlhšieho časového obdobia, napríklad až na 48 mesiacov. Vďaka tomu jednotlivá nižšia splátka menej zaťažuje rodinný rozpočet. V prípade potreby je možné všetko zariadiť aj online, bez nutnosti trávenia dlhšieho času na pobočke a objednaný tovar potom už len rýchlo vyzdvihnúť alebo nechať doručiť na adresu.

Desatoro bezpečného nákupu na internete

1. Voľte overený e-shop s tradíciou. Poradiť môžu recenzie jeho zákazníkov aj skúsenosti známych.
2. Prednosť dávajte bezpečným internetovým stránkam. Spoznáte ich tak, že ich adresy začínajú https a je pred nimi symbol zavretého zámku. 
3. Pri registrácii vždy voľte jedinečné prihlasovacie údaje, najmä heslo, ktoré nepoužívate nikde inde. Pomôže s tým napríklad bezpečné uloženie hesiel v niektorej k tomu určenej službe alebo v spoľahlivom prehliadači.
4. Kde je to možné voľte dvojfázové overenie pri prihlásení, napríklad pomocou zaslania dodatočného kódu SMS. 
5. Obmedzte na svojej karte finančný limit na platby na internete. Vždy je možné ho jednorazovo zvýšiť, pokiaľ vám na nejaký nákup nebude stačiť.
6. Na internetové nákupy je možné si zaobstarať špeciálnu kartu, ktorú nepoužívate na nič iné alebo môžete používať kreditnú kartu. V prípade zneužitia neprídete o vlastné peniaze a získate viac času na reklamáciu transakcie.
7. Finančné služby ako nákup na splátky zjednávajte iba s dôveryhodnými partnermi a spoločnosťami.
8. Využívajte dostupné finančné nástroje na zladenie výdajov a príjmov.
9. Majte sa na pozore pred falošnými správami a e-mailmi, kontrolujte linky, na ktoré klikáte.
10. Nikdy nezadávajte svoje osobné ani platobné údaje na neoverené stránky.