Partnerské odberné miesta
Partnerské odberné miesta – vyzdvihnite si tovar na jednom z viac ako 300 odberných miest s doručením zvyčajne do 24 hodín od odovzdania zásielky na prepravu. Nižšie nájdete podrobnejšie informácie týkajúce sa tejto možnosti doručenia vášho tovaru.
- Oblasť doručenia: viac ako 300 odberných miest po celej SR
- Dni doručenia: pracovné dni
- Dĺžka doručenia: zvyčajne do 24 hodín (po potvrdení o odoslaní vašej objednávky)*
V deň odovzdania objednávky dopravcovi vám bude zaslaný e-mail, ktorý bude obsahovať informácie o objednávke. V deň doručenia obdržíte SMS s informáciou kedy a kde si môžete tovar vyzdvihnúť.
*Objednávky prijaté cez víkend a sviatky sú odovzdané na prepravu najbližší pracovný deň a doručované nasledujúci pracovný deň.
| Typ doručenia | Cena bez DPH | Cena vrátane DPH |
|---|---|---|
| Dopravné za doručenie objednávky pri platbe vopred | 1,60 € | 1,96 € |
| Dopravné + dobierkové pri platbe pri dodaní | 2,79 € | 3,36 € |
Bližšie informácie k jednotlivým odberným miestam
- Zásielku môžete sledovať na:
- Informačná linka prepravcu:
- Zásielkovňa: +421 221 201 135
- V deň doručenia vašej zásielky na odberné miesto vám bude zaslaný e-mail a SMS s:
- heslom, ktoré budete potrebovať na vyzdvihnutie zásielky
- adresou odberného miesta
- otváracími hodinami
- možnosťami platby
- Na vyzdvihnutie zásielky nepotrebujete doklad totožnosti, odovzdajte SMS alebo e-mail blízkej osobe a môže za vás zásielku vyzdvihnúť.
- Tovar je po doručení na odberné miesto uložený počas 7 dní (v období od 1. decembra do 15. januára môže byť dĺžka uloženia skrátená na 5 dní). Ak nie je zásielka vyzdvihnutá, je zaslaná späť odosielateľovi.
- Ak viete, že nestihnete zásielku v úložnej lehote vyzdvihnúť, odpovedzte na zaslanú SMS s údajmi na vyzdvihnutie a lehota bude predĺžená až na 21 dní. (Počas Vianoc môže byť táto služba dočasne pozastavená)
- Pokiaľ si vašu zásielku v najbližších dňoch nestihnete vyzdvihnúť, bude vám zaslané upozornenie o blížiacom sa konci úložnej lehoty.
- Parametre objednávky na doručenie na odberné miesto (ak niektorý z parametrov nebude zodpovedať, nebudú vám odberné miesta ponúknuté pri výbere dopravy):
- Maximálna hodnota objednávky je 700 € vrátane DPH
- Maximálna hmotnosť objednávky/produktu je 5 kg
- Maximálna dĺžka jednej strany je 70 cm
Pre bližšie informácie ohľadom zásielky budete potrebovať číslo zásielky, ktoré nájdete nasledujúci deň po expedovaní objednávky v časti Faktúry alebo vo svojej e-mailovej schránke.
Prevzatie a reklamácia
Zásielku odporúčame prekontrolovať už na samotnom odbernom mieste a ak nájdete akúkoľvek známku poškodenia, ihneď to riešiť.
Než zásielku prevezmete, prekontrolujte prosím neporušenosť obalu, konkrétne:
- Neporušenosť bezpečnostnej lepiacej pásky
- Nepoškodenosť obalu – narazené rohy, prerazenie krycej fólie alebo obalu, polámaný polystyrén a pod.
Ak je obal akokoľvek poškodený, uveďte do protokolu o prevzatí zásielky výhradu: „Prevzaté s výhradou, poškodený obal“.
Zistili ste poškodenie zásielky až po jej prevzatí?
- Kontaktujte nás pomocou kontaktného formulára, kde uveďte:
- číslo nákupného dokladu
- číslo zásielky
- čo konkrétne nie je v poriadku (odporúčame pripojiť aj fotografiu poškodenia)
- kontakt na vás