PODMIENKY VERNOSTNÉHO PROGRAMU ALZÁKY

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1. 1 Obchodná spoločnosť Alza.sk s.r.o., IČO 36562939, so sídlom Bottova 6654/7, 811 09, Bratislava, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, vložka č. 35889/B, (ďalej len „Alza“) týmto stanoví podmienky vernostného programu Alzáky (ďalej len „Program“), ktoré sú k dispozícii na internetovej stránke https://www.alza.sk/alzaky prevádzkovanej Alzou, ktorých odsúhlasením pri prvom využití Programu sa registrovaný zákazník Alzy (ďalej len „zákazník“) zaväzuje tieto podmienky dodržiavať. 

2. ZÁKLADNÉ PODMIENKY VERNOSTNÉHO PROGRAMU ALZÁKY

Zákazník

2.1 Zákazník je povinný pred využitím Programu overiť, že má riadne vyplnenú registráciu na Alzou prevádzkovaných e-shopoch, kde uviedol pravdivo svoje meno a priezvisko a/alebo obchodné meno, adresu a/alebo sídlo a kontaktný email.

Program

2.2 Program je služba, ktorá zákazníkom umožňuje využívať vernostné body Alzy (ďalej len „Alzáky“). 

2.3 Alza ku dňu 25. 10. 2021 zastavila možnosť získať Alzáky za odporúčanie tovaru tretej osobe. Podľa aktuálneho znenia podmienok Programu je možné už získané Alzáky uplatniť v súlade s článkom 2.4 týchto podmienok.

2.4 Zákazník môže uplatniť svoje Alzáky do dvanástich (12) mesiacov od ich pridelenia, a to vo forme získania zľavy na kúpu tovaru (tj. netýka sa kúpy darčekových poukazov a pod.) na Alzou prevádzkovaných e-shopoch, pričom jeden (1) Alzák má hodnotu 0,004 € a vždy sú použité Alzáky s najstarším dátumom pridelenia. Prevod Alzákov prebieha v násobkoch 1 000. Teda najmenšou možnou výškou prevodu Alzákov do zľavového poukazu je 1 000 Alzákov a násobky 1 000.

2.5 Zákazník je oprávnený vždy iba bezodplatne previesť Alzáky na iného zákazníka, avšak Alza si vyhradzuje právo tento prevod odmietnuť, ak by neboli splnené podmienky pre tento prevod.

2.6 Zákazník nemá nárok na výplatu hodnoty Alzákov v peniazoch.

2.7 Zákazník nehradí žiadne manipulačné poplatky spojené s Programom.

2.8 Alza poskytuje aktuálny prehľad Alzákov v rámci registrácie zákazníka na Alzou prevádzkovaných e-shopoch. Prípadné reklamácie je zákazník povinný vykonať bez zbytočného odkladu po tom, čo zistí akékoľvek nezrovnalosti, a predložiť príslušné dôkazové materiály.

2.9 V prípade, že dôjde k odstúpeniu od zmluvy na nákup tovaru, pri ktorom boli využité Alzáky, Alza poskytne zákazníkovi elektronický poukaz na odber na Alzou prevádzkovaných e-shopoch v hodnote predmetných Alzákov.

3. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

3.1 V prípade, že bude existovať podozrenie na zneužitie Alzákov, vyhradzuje si Alza právo pozastaviť využívanie Alzákov príslušnému zákazníkovi do toho času, kým bude také podozrenie vyvrátené.

3.2 Pravidlá Programu sa riadia, ak nie je uvedené inak, občianskym zákonníkom v platnom a účinnom znení. Pravidlá týkajúce sa ochrany osobných údajov sa riadia všeobecnými obchodnými podmienkami Alzy.

3.3 Alza si vyhradzuje právo na zmenu podmienok Programu, avšak je povinná o takejto zmene informovať zákazníkov vopred, najmenej pätnásť (15) kalendárnych dní pred nadobudnutím ich účinnosti. V prípade, že by došlo v súvislosti s týmito zmenami k podstatnému obmedzeniu práv zákazníka, je zákazník oprávnený najneskôr deň pred dňom nadobudnutia účinnosti zmien od Programu odstúpiť.

V Prahe dňa 24. 9. 2021