Zobraziť katalóg
Poistenie predĺženej záruky
Poistenie predĺženej záruky
stručné obchodné podmienky
Poistenie predĺženej záruky (ďalej tiež aj ako „služba“):
- KRYJE výrobné chyby, ktoré sa na produkte prejavia po skončení zákonnej záruky. Služba tak fakticky predlžuje štandardnú zákonnú záruku poisteného produktu o ďalšie 1 až 3 roky, podľa variantu zakúpeného poistenia.
- NEKRYJE mechanické poškodenie, krádež, chyby spôsobené nesprávnym používaním produktu alebo použitím nesprávneho/chybného programového vybavenia alebo spotrebného materiálu, poškodením prírodnými živlami alebo vyššou mocou.
Službu zákazník uplatní v prípade vzniku škodovej udalosti priamo v spoločnosti Alza.sk, ktorá je administrátorom poistných udalostí:
- Telefonicky na linke 02/571 018 05 alebo e-mailom na [email protected].
-
Poistné plnenie vybavíme jedným z 3 variantov
- Produkt opravíme
- Produkt vymeníme za nový, pokiaľ oprava nie je možná
- Za poistený produkt vrátime peniaze v plnej výške, ak výmena za nový kus nie je možná
Službu je možné kúpiť:
Počas celej doby trvania zákonnej záruky, pokiaľ služba bude aktuálne k dispozícii, a to aj po reklamácii produktu.
Poistné sa platí jednorazovo, služba sa aktivuje jeho zaplatením.
Pokiaľ je zákazník platcom DPH, v prípade plnením opravou hradí DPH z ceny opravy. Dané DPH je však možné, rovnako ako v iných prípadoch, požadovať štandardne od štátu späť.
Najneskoršia lehota na vybavenie poistnej udalosti je 90 dní, každý prípad sa však snažíme vybaviť do 45 dní od odovzdania produktu na pobočku Alza.sk.
Odstúpenie a výpoveď poistenia:
Odstúpiť je možné bez udania dôvodu do 14 dní od zakúpenia služby.
Vypovedať poistenie je možné písomnou výpoveďou do 2 mesiacov od zakúpenia služby, zákazník potom zaplatí iba pomernú časť poistenia.
Služba poistenia predĺženej záruky zaniká:
- Uplynutím výpovednej doby
- Uplynutím dohodnutej doby trvania poistenia
- Zánikom alebo odcudzením poisteného produktu
- Poskytnutím poistného plnenia v peniazoch
- Platným odstúpením od kúpnej zmluvy v zákonnej záručnej dobe z dôvodu záručnej chyby produktu
- Poistenie predĺženej záruky poskytuje Česká podnikateľská poisťovňa, a. s., Vienna Insurance Group, IČO 63998530.
Vytlačiť
