Vyberte prvok na stránke, ktorého sa chyba týka
Zobraziť katalóg
Poistenie proti rozbitiu a krádeži

Predĺžená záruka

Získajte až 3 roky navyše k štandardnej záruke! Pokazený tovar zadarmo opravíme alebo vymeníme za iný.
   Viac ako 90 % škôd je plnené v prospech zákazník
   Službu zakúpilo už viac ako 100 000 zákazníkov
   K štandardnej záručnej dobe až 3 roky navyše
   Bez spoluúčasti
   Tovar opravíme, vymeníme alebo vystavíme dobropis
   Nemusíte hľadať autorizovaný servis. Uplatníte na ktorejkoľvek predajni
Lukáš Kučera
Lukáš Kučera
Kolín

“S prodlouženou záruku k tabletu jsem byl nadmíru spokojen. Po navštívení pobočky a zjištění stavu výrobku servisem mi bylo vyplaceno pojistný plnění.“

Zlatuše Navrátilová
Zlatuše Navrátilová
Praha

“Prodlouženou záruku jsem si k notebooku koupila, protože byla za fajn cenu. Využila jsem ji cca za 3 roky od koupě. Všechno proběhlo v pořádku, jen jsem musela počkat na servis. Pojištění doporučuji.“

Andrea Slaná
Andrea Slaná
Ostrava

“Službu jsem si koupila k pračce. Velké plus bylo když jsem nemusela pračku posílat ale opravil mi ji technik doma. Stačilo zaslat fakturu na Alzu a opravu mi přeplatili. Byla jsem spokojená.“

Najčastejšie otázky

Je možné službu zakúpiť spätne?

Áno, službu je možné zakúpiť po celú dobu trvania štandardnej záruky.

Kryje táto služba mechanické poškodenie?

Predĺžená záruka kryje výrobné chyby, rovnako ako štandardná záruka mechanické poškodenie medzi ne nepatrí.

Ako postupovať pri reklamácii veľkej bielej techniky?

V prípade, že sa Vám zariadenie poškodí je potrebné kontaktovať autorizovaný servis výrobcu. Následne si dohodnete obhliadku technika u Vás doma a ak bude oprava do maximálnej výšky 70% z kúpnej ceny výrobku zariadenie si necháte opraviť. Faktúru za opravu nám následne pošlete emailom a náklady za opravu Vám preplatíme vo forme dobropisu. V prípade že by oprava presiahla 70% je potrebné zariadenie poslať na našu reklamačnú adresu.
Neviete si rady? Napíšte nám

Online chat

Vážený zákazník, ak máte otázky k službe, môžete ich s nami vyriešiť online. V prípade že chcete chat využiť prihláste sa prosím.
0
Vytlačiť
Skúste nové Alza Premium Moja Alza Prihlásiť Ako nakúpiť
WEB5
Váš osobný asistent
Alza Premium
Rád pro vás zjistím stav objednávky či pomohu s výběrem zboží.
Napsat dotaz
Zavolejte mi
Nová konverzácia
Zavoláme Vám a odborne poradime
+421 2 5710 1800
Otázka na objednávku
Otázka na tovar
Prosím, zadajte svoj telefón:
Zavolajte mi