Dobrý den, děkuji za Váš podnět, na základě kterého nás kontaktoval dodavatel a rád by níže reagoval.
"Dobrý den, děkujeme za recenzi a velice nás mrzí vzniklé potíže. Nafouknutí baterie je jev, který se u našich powerbank neobjevuje — za dobu, co produkty prodáváme, jsme se s tím u žádného kusu nesetkali. Naše powerbanky vyrábíme v certifikovaných továrnách, přesto tento případ budeme řešit přímo ve výrobě.
V případě, že by jste disponoval fotografií produktu před jeho likvidací, velice by to pomohlo. Kontaktujte přímo na emailu:
[email protected], který s Vámi vše dořeší. Rádi Vám pomůže celou věc rychle vyřešit. Produkt vymění za jiný, nový kus, nebo vám vrátí peníze — jak vám bude lépe vyhovovat."
V případě potřeby můžete samozřejmě kontaktovat i naše zákaznické centrum. Děkuji a hezký den, Ondřej - Alza expert