Levenhuk: doživotná záruka

Na aké produkty sa doživotná záruka Levenhuk vzťahuje?

Na všetky teleskopy, mikroskopy, triedry a ďalšie optické výrobky značky Levenhuk, s výnimkou príslušenstva, sa poskytuje doživotná záruka pokrývajúca chyby materiálu a vyhotovenia. Doživotná záruka je záruka platná po celú dobu životnosti produktu na trhu. Na všetko príslušenstvo značky Levenhuk sa poskytuje záruka toho, že je dodávané bez akýchkoľvek porúch materiálu a výroby, a to po dobu dvoch rokov od dátumu zakúpenia v maloobchodnej predajni. Spoločnosť Levenhuk vykoná opravu či výmenu výrobku alebo jeho časti, pri ktorých sa po vykonaní kontroly spoločnosťou Levenhuk preukáže výskyt chýb materiálu alebo vyhotovenia. Nevyhnutnou podmienkou toho, aby spoločnosť Levenhuk splnila svoj záväzok vykonať opravu alebo výmenu takého výrobku, je odovzdanie výrobku spoločne s dokladom o kúpe vystaveným vo forme uspokojivej pre Levenhuk.

Táto záruka sa nevzťahuje na spotrebný materiál, ako sú žiarovky (klasické, LED, halogénové, úsporné a iné typy žiaroviek), batérie (akumulátory aj jednorazové batérie), elektromontážny spotrebný materiál atď.

Ako doživotnú záruku uplatniť?

Ku všetkým vráteným výrobkom musí byť priložené písomné vyhlásenie, na ktorom bude uvedené meno, adresa a telefónne číslo majiteľa výrobku, vrátane opisu všetkých reklamovaných chýb. Súčasti alebo výrobky, za ktoré bude poskytnutá výmena, sa stávajú majetkom spoločnosti Levenhuk.

Zákazník je povinný vopred uhradiť všetky náklady na dopravu a poistenie do spoločnosti Levenhuk, prípadne k jej autorizovaným dílerom, a späť.

Podmienky doživotnej záruky

Spoločnosť Levenhuk vyvinie primerané úsilie na to, aby výrobok, na ktorý sa vzťahuje táto záruka, opravila alebo vymenila do 30 dní od jeho doručenia. V prípade, že bude oprava alebo výmena trvať dlhšie ako 30 dní, bude o tom spoločnosť Levenhuk zákazníka informovať. Spoločnosť Levenhuk si vyhradzuje právo akýkoľvek výrobok, ktorého výroba bola zastavená, nahradiť novým výrobkom porovnateľnej hodnoty a funkcie.

Táto záruka sa nevzťahuje na chyby alebo poškodenie vyplývajúce z pozmeňovania, úprav, nedbanlivosti, nesprávneho použitia, použitia nevhodných zdrojov napájania, poškodenia pri doprave, nedodržania pokynov, prípadne z akejkoľvek inej príčiny mimo rozsahu bežného používania, alebo z dôvodu poruchy alebo zhoršenia funkčnosti v dôsledku bežného opotrebovania. Táto záruka sa nevzťahuje na výrobok, na ktorom vznikla škoda v dôsledku straty, odcudzenia, pádu, nárazu alebo iného typu poškodenia či zmeny pôvodného výrobku spôsobeného zákazníkom.

Spoločnosť Levenhuk odmieta akékoľvek iné záruky, výslovné ani mlčky predpokladané, týkajúce sa predajnosti alebo vhodnosti na konkrétny účel, okrem tých, ktoré sú výslovne uvedené v tejto obmedzenej záruke. Jediným záväzkom spoločnosti Levenhuk v rámci tejto obmedzenej záruky bude vykonanie opravy alebo výmeny výrobku, na ktorý sa vzťahuje táto záruka, a to v súlade s podmienkami v nej ustanovenými. Spoločnosť Levenhuk nepreberá zodpovednosť za žiadne ušlé zisky, stratu informácií, ani za žiadne všeobecné, špeciálne, priame, nepriame či následné škody, ktoré môžu vyplynúť z porušenia akejkoľvek záruky, prípadne nastať v dôsledku používania alebo nemožnosti použitia akéhokoľvek výrobku značky Levenhuk. Všetky mlčky predpokladané záruky, ktoré nemožno vylúčiť, budú časovo obmedzené na obdobie dvoch rokov v prípade príslušenstva, a to vždy od dátumu zakúpenia v maloobchodnej predajni.

Spoločnosť Levenhuk si vyhradzuje právo vykonávať bez predchádzajúceho upozornenia úpravy akéhokoľvek výrobku, prípadne zastaviť jeho výrobu.

Záruka mimo územia USA alebo Kanady platí len pre zákazníkov, ktorí vykonali nákup u autorizovaného dealera spoločnosti Levenhuk v príslušnej krajine alebo od medzinárodného distribútora. So všetkými záručnými opravami sa obracajte na tieto subjekty.

Odoslanie výrobkov Levenhuk k oprave

V záujme zabezpečenia bezpečnosti zásielky dôrazne odporúčame, aby ste si vybrali spôsob prepravy ponúkajúci evidenciu pohybu zásielky a vyžadujúci potvrdenie doručenia podpisom.

Zaistite prosím, aby pri podaní zásielky boli uhradené náklady na dopravu a zásielka bola poistená na plnú reprodukčnú hodnotu.

Zásielka musí obsahovať nasledujúce informácie: vaše celé meno, e-mailovú adresu, doručovaciu adresu a podrobný popis problému, na ktorý uplatňujete záruku, umiestnenie problémových oblastí. V prípade potreby tieto miesta označte odstrániteľnou farbou alebo páskou.

Zaistite, aby na uvedenej doručovacej adrese bol v čase doručenia niekto prítomný.

Výrobok na opravu odosielajte čistý a v pôvodnom obale.

V prípade problémov s uplatnením záruky, alebo ak budete potrebovať pomoc pri používaní svojho výrobku, obráťte sa na miestnu pobočku spoločnosti Levenhuk.