Audiokniha Nikdy nerob kompromis vás naučí vyjednávacej taktiky používané agentmi FBI, ktoré sa najviac osvedčili v kritických, ale aj každodenných situáciách. Jej autor Chris Voss desiatky rokov pôsobil ako hlavný vyjednávač FBI s únoscami. Dnes patrí k najvyhľadávanejším lektorom prestížnych podnikateľských škôl a súčasne pôsobí ako poradca veľkých spoločností pri ich strategických rokovaniach.
Vossovy techniky už preukázali funkčnosť v mnohých náročných situáciách, od oslobodenia rukojemníkov po úspešnej miliardové fúzie. A teraz ich môžete využiť aj vy: vo svojej práci, pre získanie lepšieho miesta, vyššieho platu, či dokonca pri presviedčaní svojich detí. Kniha sa navyše číta ľahko ako beletria, pretože autor svoj výklad prekladá napínavým opisom udalostí, v ktorých sa VOSS a jeho kolegom z FBI podarilo uspieť v situáciách, keď išlo o všetko: o ľudské životy.
V knihe sa okrem iného dozviete:
• Ako používať metódy aktívneho počúvania, najmä zrkadlenie, mlčanie a hlas nočného DJ
• Ako upokojiť situáciu a vyvolať v náprotivku pocit bezpečia, aby sa nebál odhaliť ako rozlíšiť medzi tým, čo dotyčný chce a čo nevyhnutne potrebuje
• Čo to je taktická empatie a ako používať tzv. labeling
• Ako odzbrojiť druhého v jeho sťažnostiach voči vám
• Prečo je "nie" tým najlepším začiatkom a ako ho dosiahnuť ako možno prinútiť druhú stranu k e-mailovej reakcii
• Čo to sú kalibrované otázky a ako ich použiť na nasmerovanie energie náprotivku na riešenie vašich problémov
• Ako efektívne zjednávať aj v prípade, že jednáte s agresívnym protivníkom či sa stretávate s urážkami
Túto knihu odporúčam do knihovničky každého vyjednávača, pretože je nasiaknutá praxou skrz naskrz. Stačí len škrtnúť zápalkou a aj začiatočník s ňou vyčaruje docela pôsobivý vyjednávaciu ohňostroj. Autor stavia na bohatých skúsenostiach z FBI, kde sa roky handrkoval s teroristami a únoscami. Ponúka psychologické metódy boja, ktoré vám vo väčšine bežných rokovaní pomôžu prekabátiť protivníkov a získať vrch bez straty kvetinky. Je to kniha zdravo cynická, praktická a rozhodne ju môžem odporučiť aj ako súbor zrozumiteľných rokovacích príbehov, ktoré sú koniec koncov hlavnou náplňou každej knihy o vyjednávanie. Ako vyjednávači sa neustále učíme z príbehov - od kolegov, psychológov, mazaných praktikov, ale aj veteránov z FBI, ako je Chris Voss.
Robert Vlach, konzultant, autor bestselleru Na voľnej nohe
Nikdy nerob kompromis Chrisa VOSS je tak trochu iná kniha o biznise. Je to kniha, ktorá kladie dôraz na dôležitosť emočnej inteligencie bez obetovania sily potrebné k uzavretiu obchodu. Je z pera bývalého vyjednávača s únoscami - niekoho, kto nesmel prijať "nie" ako odpoveď - čo z nej robí fascinujúce ctive. Pritom je výsostne praktická. Na stránkach Kompromisu nájdete techniky, s ktorými sa dostanete k dohode, o ktorú vám ide.
Daniel H. Pink, autor knihy Predávať je ľudské
Táto kniha ma dostala. Je to strhujúce čítanie, plné okamžite použiteľných rád - a to nielen pre rokovania, kedy je v stávke veľa, ale aj pre zvládanie každodenných konfliktov v práci či doma.
Adam Grant, autor NYT bestselleru Originals a Give and Take
Chrisovi VOSS sa v odbore vysoko rizikových vyjednávania, kedy je v stávke veľa, vyrovná len málokto. Techniky opísané v jeho knihe fungujú - či už v biznise, alebo v osobnom živote.
Joe Navarro, bývalý zvláštny agent FBI a autor knihy What Every BODY is Saying
Chris Voss začínal ako radový policajt, vypracoval sa však do pozície hlavného vyjednávača s únoscami v FBI, kde pôsobil celkom 24 rokov. Teraz je považovaný za jedného z najvýznamnejších praktikov i lektorov rokovacích techník na svete. Založil konzultačná spoločnosť The Black Swan Group, ktorá radí firmám z rebríčka Fortune 500 v rámci komplexných vyjednávania. Voss učil na mnohých obchodných školách, vrátane Marshall School of Business (pod University of Southern California), McDonough School of Business (pri Georgetown University), na Harvardskej univerzite, Sloan School of Management (pod MIT) a Kellogg School of Management (pri Northwestern University).
Na našej webovej stránke používame 8 druhov kategórií cookies:
Technické cookies
Tie sú nevyhnutné na fungovanie webovej stránky a jej funkcií, ktoré sa rozhodnete využívať. Bez nich by naša webová stránka nefungovala, napr. by nebolo možné sa prihlásiť do používateľského účtu.Funkčné cookies
Tieto cookies nám umožňujú zapamätať si Vaše základné voľby a vylepšujú používateľský komfort. Ide napríklad o zapamätanie si jazyka alebo možnosť zostať trvalo prihlásený.Cookies sociálnych sietí
Tieto cookies nám umožňujú komfortne Vás prepojiť s Vaším profilom na sociálnych sieťach a napríklad Vám umožniť zdieľať produkty a služby s priateľmi a rodinou.Personalizácia obsahu
Tieto cookies nám umožnia zobraziť Vám obsah a reklamy podľa údajov, ktoré sú o Vás dostupné tak, aby sme sa čo najlepšie trafili do Vašich potrieb. Ide najmä o to, aký obsah ste si zobrazili alebo to, na akom zariadení na naše stránky prichádzate.Nepersonalizovaná reklama
Tieto cookies nám umožňujú zobrazovať Vám všeobecnú reklamu na produkty a služby.Personalizovaná reklama
Vďaka týmto cookies Vám my a ?naši partneri? môžeme ponúknuť relevantné produkty a služby na mieru, a to na základe Vašich nákupov, Vášho správania a Vašich preferencií.Meranie publika
Tieto cookies nám umožňujú optimalizovať naše stránky na Vaše komfortné používanie a to na základe toho, ako ich používate. Cieľom je zapamätať si alebo predpokladať Vaše voľby. Ide napríklad o využívanie funkcií, ich umiestnenie, správanie na stránke.Cookies tretích strán
Tieto cookies sú cookies tretích strán, pričom viac sa o nich a o našich partneroch môžete dozvedieť tu.Udelením súhlasu so spracovaním cookies budú na Váš prístroj, ktorý na prehliadanie webovej stránky používate, nainštalované funkčné a analytické cookies (kliknutím na tlačidlo „Rozumiem“ obe kategórie, prípadne si môžete vybrať iba jednu z kategórií kliknutím na tlačidlo „Nastavenia“). Technické cookies inštalujeme na Vaše zariadenie vždy, teda aj bez Vášho súhlasu, pretože bez nich by naša webová stránka nefungovala.
Svoj súhlas so spracovaním cookies môžete odvolať. V súvislosti so spracovaním cookies zo strany našej spoločnosti máte ďalej práva na: prístup ku cookies, vymazanie cookies, úpravu, doplnenie a opravu cookies, obmedzenie spracovania a právo podať sťažnosť na ÚOOÚ. Viac o Vašich právach.
Ešte podrobnejšie informácie o tom ako cookies spracovávame nájdete v našich Podmienkach ochrany os. údajov.