Questions and answers: AlzaErgo Table ET1 NewGen black

- Dobrý deň, čo v prípade ak sa pokazia motorčeky po záručnej dobe 2 roky? Je možnosť od Vás nové motorčeky kúpiť a viem si ich doma sám vymeniť? - Respektíve sa môže pokaziť hocijaká súčiastka po záručnej dobe, ktorá riadi zdvih stola. Viem si od Vás potom tie súčiastky kúpiť a sám opraviť? Ďakujem

Dobrý den, koupili jsme od vás polohovací stůl AlzaErgo Table v roce 2022. Od samého počátku trochu z jedné nohy unikal olej. Nyní začal téct z obou noh a výrazně. Co s tím máme dělat? Lze nějak opravit? Děkuji, Lubomír Kaplan

Dobrý den, u výrobku je napsáno, že je pro desky do délky 220 cm je možné použít i delší desku 240 cm? Nebude to mít vliv na funkčnost stolu? Děkuji.

Dobrý den, je možné sehnat stolní desku 220x100 cm? V popisku stolu je to nabízené, ale mezi stolními deskami jsem desku s takovýmito rozměry nenašel. Předem díky za odpověď.

Stůl je dobrý, ale doporučuji koupit jinde. To co Alza předvedla s dodáním údajně skladového výrobku byl pěkný cirkus. Původní termín dodání druhý den. Domluvím si pomoc na přesun. Hodinu po stanoveném termínu doručení přijde mail s omluvou, že dodání bude druhý den. Druhý den se opakuje naprosto stejná situace. Třetí den také. Čtvrtý den to samé, to už volám na infolinku, kde je mi řečeno, že se omlouvají, ví kde je problém a stůl přijde zítra. Pátý den - s potvrzeným termínem z infolinky - půl hodinu před údajným doručením volám opět na infolinku, protože u objednávky je pořád napsáno, že se chystá k přepravě. Je mi řečeno, že neví kde je problém, že stůl vidí v systému už na pobočce a že mi pošle více informací mailem. Hodinu po termínu mi přichází tradiční vygenerovaný mail s omluvou, že stůl přijde zítra. Volám na infolinku, protože sehnat číslo na pobočku nelze, jestli teda je na té pobočce, jak mi bylo řečeno nebo ne. Prý asi ne a mám vyčkat na mail o doručení. Domluvená pomoc n

Dobrý den, právě jsem složil stůl dohromady. Zkouším ho zatím jenom tak bez desky. Velmi často se mi zobrazuje chybová hláška "HOT". Stačí stůl třiapůlkrát posunout nahoru/dolu. Tedy třikrát nahoru a dvakrát dolu. Následně se stůl zasekne s onou hláškou. Pohmatem se nezdá, že by byla řídící jednotka přehřátá. Nicméně jsem počkal předepsaných 18 minut a zkusil jsem znovu poslat stůl třiapůlkrát mezi spodním minimem a horním maximem. Opět stejná chyba, opět po stejném počtu cyklů. Mám takový pocit, že to ani nesouvisí s teplotou. Je to nějaké softwarové omezení, nebo je to chyba?

Stol som posuval dole a zrazu sa zasekol v dolnej polohe. Na displeji je "rST" ale inak nereaguje displej na nic. Ako postupovat?

Dobrý den, Dával jsme reklamovat řídící jednotku, reklamace byla uznána a dostal jsem novou. Po namontování nové řídící jednotky je ale považována jako nejnižší výška stolu výška, kde se stůl rozbil s minulou řídící jednotkou, tedy cca o 20 centimetrů výše než má být (panel ukazuje výšku 62 ale reálná výška je cc 80). Stůl se nesníží pod tuto hranici. Zároveň když se stolem jedu nahoru, stůl se sám nezastaví ale místo toho narazí do nějaké horní hranice a zobrazí se err7. Zkrátka stůl si myslí že je níže než doopravdy je. Jakým způsobem mohu tento problém vyřešit? Předem děkuji za odpověď.

Dobrý den, jak je to prosím s rozměry bambusové desky AlzaErgo TTE-03? Při výběru "AlzaErgo Table ET1 NewGen černý + deska TTE-03 160x80cm bambusová" jsou rozměry v popisu: 1.8cm×140cm×80cm. Ale při výběru samostatné desky "AlzaErgo TTE-03 160x80cm bambusová" na https://www.alza.cz/alzaergo-tte-01-160x80cm-bambus-d5647310.htm jsou rozměry: 2cm×160cm×80cm. Je deska v obou případech stejná nebo je ta dodávaná samostatně vyšší? Děkuji

Po jednom dni to prestalo fungovat a hlasi nesmyslny error na displeji neco 5 a obracena 7, priserny :/