Dobrý den,
Mám doraz ohledně multifunkčního zařízení DCP-T310. Minulý týden jsem zakoupil toto zařízení, ale mám problémy s tiskem. Vše co vytisknu nebo okopíruji je moc světlé. Černobílý text není úplně černý, ale spíš šedý a fotografie jsou také příliš světlé. Po nainstalování ovladačů a připojení tiskárny k PC se mi nainstaloval i nový Firmware. Bohužel jsem tisk nezkoušel před instalací nové verze Firmware, takže nejsem schopný říci, jak tiskárna tiskla předtím. Ovladače do PC jsem zkoušel instalovat z přiloženého CD i po stažení z oficiálních stránek. Myslím si, že ovladačem v PC to ale není, protože při použití kopírky bez připojení k PC je výsledek stejný. Prosím o informaci, jak mám postupovat? Je to na reklamaci zařízení nebo to vyřeší nahrání nového Firmware? Předem děkuji za odpověď.
Dobrý den,
Mám doraz ohledně multifunkčního zařízení DCP-T310. Minulý týden jsem zakoupil toto zařízení, ale mám problémy s tiskem. Vše co vytisknu nebo okopíruji je moc světlé. Černobílý text není úplně černý, ale spíš šedý a fotografie jsou také příliš světlé. Po nainstalování ovladačů a připojení tiskárny k PC se mi nainstaloval i nový Firmware. Bohužel jsem tisk nezkoušel před instalací nové verze Firmware, takže nejsem schopný říci, jak tiskárna tiskla předtím. Ovladače do PC jsem zkoušel instalovat z přiloženého CD i po stažení z oficiálních stránek. Myslím si, že ovladačem v PC to ale není, protože při použití kopírky bez připojení k PC je výsledek stejný. Prosím o informaci, jak mám postupovat? Je to na reklamaci zařízení nebo to vyřeší nahrání nového Firmware? Předem děkuji za odpověď.