Dobrý den, koupila jsem zánovní telefon, který by dle popisku měl být plně funkční (jako nový). Problém je v tom, že se hned první den, po zapnutí vybil, po zasunutí do stojánku (nabíječky) se nabíjel celý den, což mi přijde přehnaně dlouhá doba na nabíjení a druhý den se během hovoru opět vybil a potřeboval znovu nabít. Chci se zeptat, jestli jsem koupila vadný výrobek (např. špatná baterie) a zda je možné ho na místě vyměnit rovnou za úplně nový telefon (s doplatkem peněz za nový)? Byl to dárek pro otce, který telefon nutně potřebuje, takže nemůžeme čekat na případnou reklamaci. Děkuji za odpověď.
Dobrý den, koupila jsem zánovní telefon, který by dle popisku měl být plně funkční (jako nový). Problém je v tom, že se hned první den, po zapnutí vybil, po zasunutí do stojánku (nabíječky) se nabíjel celý den, což mi přijde přehnaně dlouhá doba na nabíjení a druhý den se během hovoru opět vybil a potřeboval znovu nabít. Chci se zeptat, jestli jsem koupila vadný výrobek (např. špatná baterie) a zda je možné ho na místě vyměnit rovnou za úplně nový telefon (s doplatkem peněz za nový)? Byl to dárek pro otce, který telefon nutně potřebuje, takže nemůžeme čekat na případnou reklamaci. Děkuji za odpověď.