Dobrý den,
stáhla jsem si do mobilu patřičnou aplikaci hOn a spárovala si telefon se spotřebičem. Kupovala jsem i sušičku stejné značky, ta se mi v aplikaci zobrazuje, ale pračka tam není, přestože při dalším pokusu o spárování mi aplikace píše, že spotřebič je již spárován a nelze jej párovat znovu. Pračka se v aplikaci neukazuje a nelze ji tedy přes aplikaci ovládat. Napsala jsem v hOn reklamaci a dotaz na další postup, ale nikdo nereaguje. Máte někdo prosím podobnou zkušenost nebo radu jak s tím naložit?
Děkuji.
Dobrý den,
stáhla jsem si do mobilu patřičnou aplikaci hOn a spárovala si telefon se spotřebičem. Kupovala jsem i sušičku stejné značky, ta se mi v aplikaci zobrazuje, ale pračka tam není, přestože při dalším pokusu o spárování mi aplikace píše, že spotřebič je již spárován a nelze jej párovat znovu. Pračka se v aplikaci neukazuje a nelze ji tedy přes aplikaci ovládat. Napsala jsem v hOn reklamaci a dotaz na další postup, ale nikdo nereaguje. Máte někdo prosím podobnou zkušenost nebo radu jak s tím naložit?
Děkuji.