Questions and answers: iPhone 16 Pro 128GB black titanium

rovnako ruším objednávku dnešným dnom. objednávam v nay. nikdy viac cez alzu takyto tovar. otras. a aj to ako sa tu hromadia komentáre a alza absolútny ignor. to svedčí len o tom jednom ze ma zákazníka absolutne v pci.

17 dnů od předobjednávky a stále žádné info.

Divný. Mám objednávku sice později, až 16. 9., tak je mi jasný, že budu čekat. Ale vtipný je, že kdybych to vzal v tuto chvíli přímo z Apple.com toho 16.9., tak už ho mám doma. Ale u Alzy nemám datum dodání. Jak je vůbec tohle možný? Objednával jsem tolik věcí od Alzy a nikdy nebyl problém. Ale teď se mi zdá, že se mi "podpora" dvakrát vysmála do obličeje. Asi je nejlepší se na to vykašlat? Zrušit objednávku a objednat tedy napřímo? Ach jo.

Zkušenost s tzv. "Apple Expert" podporou na Alze byla více než zklamáním. Místo adekvátních odpovědí na seriózní dotazy jsem se setkal s ironickými poznámkami, které se dají vnímat jako výsměch. Očekával bych vstřícnější a profesionálnější přístup, zejména od společnosti, které zákazníci důvěřují a utrácejí u ní nemalé peníze, například při nákupu nových produktů Apple. Chápu, že je v období předprodejů vysoký nápor dotazů, ale naprosto chybějící komunikace ohledně předpokládaného doručení či naskladnění objednaného zboží je značně frustrující. Předobjednal jsem si iPhone 16 Pro pouhé tři minuty po spuštění, a přesto mi Alza nebyla schopna poskytnout žádné konkrétní informace o tom, kdy mohu očekávat dodání. Celkově hodnotím zákaznický servis jako naprosto nedostatečný. Místo snahy o řešení se zdá, že zájem zákazníka je pro ně až na posledním místě.

13.9 objednáno v 16 hod, stále žádné info (Iphone Pro 256 black)

Po zkušenostech z minulého roku, kdy jsem kupoval iPhone 15 Pro, chci všechny varovat. Dodací lhůty u Alzy jsou hrozné. Je pravděpodobné, že budete čekat velmi, velmi, velmi dlouho.

Ja jsem si dal hlídání na O2 před 2 dny, dnes email, objednávku jsem měl před vyplněnou a v pátek by to mělo být!!! Na Alze jsem ji po tom zrušil, také jsem čekal od prvního dne objednání, realita byla a asi bude stejná i minulý rok, nějakých 8 týdnů, ale třeba ne. Tipnul bych si, že první várka se rozletí do různých redakcí a podobných, zaměstnanci a jiní partneři. Mezi ostatní se dostane pár desítek možná stovek kusů v první fázi.

Zakaznicka podpora Alzy absolútny otras. informovanosť zákazníka rovnako. v 21. storočí aby obchodník nevedel informovať stovky zákazníkov ktorý zaplatili minimalne kazdy 1K€ v predobjednavke je nezodpovedne a uplna tragédia. A ked je daky problem s dostupnosťou zariadenia u dodávateľa tak hadam ma kupujici pravo vediet o detailnom stave svojej objednávky. rovnako ako s PS5 aj minuly rok iPhone 15. alza je akurat tak dobra na objednávanie bateriek, kozmetiky a drogerie. lebo predobjendas okomzite ako ta padajúci server pustí a pol rok bude clovek cakat bez žiadnej informácie.

je možné už tady říci lidem kdy budou telefony (16pro) naskladněny ??

Len tak náhodne pozrem inde, a zrazu vidím skladom presne môj predobjednaný model tu.. v jednom nemenovanom známom officialnom store.. a ešte som ušetril dokonca , takže super Alza nesklamali ste zasa ruším predobjednávku …