Questions and answers: iPhone 16 Pro 512GB Black Titanium

Objednané a zaplatené 13.9. 14:01 a 21. 9. nemám ani predpokladaný dátum. Po rokoch som dal Alze šancu s predobjednávkou iPhonu a dopadlo to obrovským sklamaním. Apple Watch 10 to isté. iPhone z Alzy už nikdy viac.

Divný. Mám objednávku sice později, až 16. 9., tak je mi jasný, že budu čekat. Ale vtipný je, že kdybych to vzal v tuto chvíli přímo z Apple.com toho 16.9., tak už ho mám doma. Ale u Alzy nemám datum dodání. Jak je vůbec tohle možný? Objednával jsem tolik věcí od Alzy a nikdy nebyl problém. Ale teď se mi zdá, že se mi "podpora" dvakrát vysmála do obličeje. Asi je nejlepší se na to vykašlat? Zrušit objednávku a objednat tedy napřímo? Ach jo.

Zkušenost s tzv. "Apple Expert" podporou na Alze byla více než zklamáním. Místo adekvátních odpovědí na seriózní dotazy jsem se setkal s ironickými poznámkami, které se dají vnímat jako výsměch. Očekával bych vstřícnější a profesionálnější přístup, zejména od společnosti, které zákazníci důvěřují a utrácejí u ní nemalé peníze, například při nákupu nových produktů Apple. Chápu, že je v období předprodejů vysoký nápor dotazů, ale naprosto chybějící komunikace ohledně předpokládaného doručení či naskladnění objednaného zboží je značně frustrující. Předobjednal jsem si iPhone 16 Pro pouhé tři minuty po spuštění, a přesto mi Alza nebyla schopna poskytnout žádné konkrétní informace o tom, kdy mohu očekávat dodání. Celkově hodnotím zákaznický servis jako naprosto nedostatečný. Místo snahy o řešení se zdá, že zájem zákazníka je pro ně až na posledním místě.

13.9 objednáno v 16 hod, stále žádné info (Iphone Pro 256 black)

Po zkušenostech z minulého roku, kdy jsem kupoval iPhone 15 Pro, chci všechny varovat. Dodací lhůty u Alzy jsou hrozné. Je pravděpodobné, že budete čekat velmi, velmi, velmi dlouho.

je možné už tady říci lidem kdy budou telefony (16pro) naskladněny ??

Je zvláštní, že Alza, coby certifikovaný Apple shop mlčí a nic se zde ohledně skladových zásob či informací neděje. Naproti tomu obchody s nižší certifikací Apple Premium resellers začínají mít skladem. Pokud je mi známo, Apple shopy dostávají zásoby jako první a pak až ostatní. Nebo došlo k nějakému podcenění situace? Má proto Alza nějaké vyjádřen nebo to má úplně na háku?

Objednáno 16.9. a včera mi dorazil.. snad už se to rozjede i u vás

Objednané a zaplatené 13.9. 14:01 a 24. 9. som stále nevedel ani len dátum dodania. Podľa zákazníckej podpory by možno mohol byť do konca mesiaca. Objednávku som zrušil a iPhone som si kúpil 24. 9. inde aj bez objednávky a čakania.

Dobrý den, kdy budou telefony dostupné? Předobjednala jsem a zaplatila 14.9., a stále nemám ani předpokládané datum doručení nebo naskladnění? Přemýšlím že objednávku zruším, protože u jiných dodavatelů už bych telefon měla.