Questions and answers: iPhone 17 256GB fog blue

Nejhorší rozhodnutí předobjednat u alzy. Co na to, že jsem přeobjednal 14:04, nejenže mobil nemám, ale ani nevimC jestli bude za týden, za měsíc, nebo snad do konce roku… uvažují o zrušení předobjednávky a koupi někde jinde, časove to teď bude vycházet asi podobně…

To ako to dopadlo tento rok nedava ziadny zmysel. Ludia sa stazuju ze maju predobjednavky par minut po spusteni a nikto nevie kedy telefon dostanu. Medzitym sklady su plne prislusenstva. Pritom Alza zarobi viac na ludoch, ktori si objednali telefon a prislusenstvo k nemu a nie co kupili 10 telefonov na bazos a ked sa im nepodari ich predat, tak ich vratia alebo objednavky ani nevyzdvihnu. Pritom z technickeho hladiska to nie je vobec obtiazne, zistit kto je bazosovy prekupnik (a takych dat na koniec poradovnika) a kto nie.

Objednávka vytvořena 12.09. v 14:29 a ukazovalo mi to u iphonu očekávání 30.09.2025 a teď to zmizlo a zase upřesní. Takže nechápu, že během 17 dní nedokázali odbavit ani první půlhodinu předobjednávek. To je strašná ostuda a selhání ze strany alzy.

Dobrý den, můžete mi prosím z alzy vysvětlit proč není možné upřesnit termín dodání. Ostatní eshopy jsou schopni dát očekáváný termín. Při dotazu na podpoře je odeslána pouze nic neříkající odpověď. Je to výsměch zákazníkům, kteří si předobjednali produkt mezi prvními. Nicméně vzhledem dostupnosti to ztrácí význam.

Muzete mi prosím někdo říct, kdy objednávka dorazí? Objednala jsem 12.9 14:34 a nic ticho po pěšině. Zadna komunikace, zadny termín, nic Za me totalni pruser

Už si nikdy neudělám předobjednávku na Alze. Chápu, že toho mají hodně a hodně lidí si udělalo objednávku tady, ale dost mě štve, že člověk ani neví, kdy by mu mohl asi tak dorazit. Nevím, jestli budu čekat týden, dva, měsíc nebo déle. Komunikace ze strany Alzy je katastrofa. Popravdě ani nevěřím, že jedou podle nějakého pořadníku.

Dobry den, Budete nejak kompenzovat mesicni dodaci lhutu? Disponujete castkou a zbozi stele neni dodano. Navic mne neiformujete o dalsim postupu - terminu dodani..

Vrácení peněz proběhlo rychle a lehce. Díky.

Dnes jsem objednávku zrušila a objednala u konkurence, která mi zaručila telefon již za 4 dny. Ze strany Alzy je toto naprosto nezvládnutá situace. Předobjednala jsem u Alzy poprvé a také naposledy…

Snad někomu pomůže v rozhodování - na Alze objednán v říjnu iphone 17, 256 GB ve fialkové barvě, od té doby nic, ani vyjádření od Alzy nebo předpokládaný datum doručení. Objednávku jsem zrušila, v pondělí 1.12. jsem objednala přímo přes Apple a už 4.12. mi byl doručen. Alzu jsem měla nejradši ze všech eshopů, ale tohle je opravdu výsměch.