Questions and answers: iPhone 17 256GB white

Vrácení peněz proběhlo rychle a lehce. Díky.

Dnes jsem objednávku zrušila a objednala u konkurence, která mi zaručila telefon již za 4 dny. Ze strany Alzy je toto naprosto nezvládnutá situace. Předobjednala jsem u Alzy poprvé a také naposledy…

Snad někomu pomůže v rozhodování - na Alze objednán v říjnu iphone 17, 256 GB ve fialkové barvě, od té doby nic, ani vyjádření od Alzy nebo předpokládaný datum doručení. Objednávku jsem zrušila, v pondělí 1.12. jsem objednala přímo přes Apple a už 4.12. mi byl doručen. Alzu jsem měla nejradši ze všech eshopů, ale tohle je opravdu výsměch.

Také se s vámi zaměstnanci v chatu baví takovým arogantním způsobem? Jako by byla moje chyba, že čekám dva měsíce na telefon, který mám ZAPLACENÝ...

Ľudia čo sa vyhovárate že alza za to nemôže, tak objednávku mám aj u konkurencií. Tá mi poskytla dátum 29.9. Prišiel mi mail, že objednávka nesplní sľubovaný dátum. Do 10 minút ako som im napísal na mail či by mohli bližšie špecifikovať mi narovinu povedali že dátum im zmenil dodávateľ na 27.10. a že ako si prajem narábať s objednávkou. Ľudský a úprimný prístup, tu u alzy dostávame samé náhodné odpovede štýlu nevieme, ani odhad nič a de facto nezáujem.

Mobil jsem objednala 23.9., takže jsem 2 měsíce čekalaa, ok. Ale to že mi přišel ve čtvrtek email, že mi ho v pátek doručí, volal mi i pán z alzy, že se moc omlouvají za tak dlouhé čekání, že ho určitě už v ten pátek doručí. Jenže v pátek mi přijde mail, že se omlouvají, že ho doručí v sobotu, v sobotu mi přišel mail, že se zas omlouvají, že ho doručí v neděli/dnes a dnes mi opět přišel mail, že se omlouvají, že ho doručí zítra. Jak dlouho mají v plánu to takhle dělat? Jako timhle u mě alza nejspíš skončila….

Objednáno 15.9 a informaci o jakémkoliv datu jsem dosud nedostal žádnou. I když vidím dle zpráv ostatních, to že napíšou předběžné datum nic neznamená, když to pak zase zruší. Neskutečná nádhera... Tohle je neskutečný trapas. (Ne)komunikaci podpory raději nechám bez komentáře.

Tak to vypadá, že první den spuštění předobjednávek byl konečně vybaven. Já objednával hned další den, 13. září ráno a před chvíli přišel email, že očekávají dodání příští týden. Přesně dva měsíce čekání :)

Objednávku jsem zrušila.

Objednavku som dnes zrusil. Bol som sa informovat, kde to viazne, nakolko som objednaval 19.09. Vraj som v poradi #570 a objednanych maju 13 kusov. Z Alzy uz nikdy viac. Neviem preco mi tuto info nevedel dat nikto iny pri X pisomnych/telefonickych komunikaciach ktore som za posledny mesiac absolvoval. Naucte sa komunikovat s ludmi.