Dobrý den,
před časem jsem koupila Webkameru Logitech HD Pro Webcam
C920. Mám notebook Dell Inspiron 15 (5570), Windows 10 Home 64bit
Při konferenčních hovorech (Skype, Zoom) kamera nepravidelně na pár sekund vypadne (příjemce mě nevidí, neslyší), pak se opět sama připojí. Někdy se to stane i 5x za sebou.
Při řešení problému byly nainstalovány nejnovější ovladače, které jsou k dispozici od Logitech, dále jsem instalovala program Logitech Capture. Nic nepomohlo.
Je to prosím důvod k reklamaci nebo existuje jednoduchý způsob, jak problém vyřešit?
Děkuji,
Petra Baldová
Dobrý den,
před časem jsem koupila Webkameru Logitech HD Pro Webcam
C920. Mám notebook Dell Inspiron 15 (5570), Windows 10 Home 64bit
Při konferenčních hovorech (Skype, Zoom) kamera nepravidelně na pár sekund vypadne (příjemce mě nevidí, neslyší), pak se opět sama připojí. Někdy se to stane i 5x za sebou.
Při řešení problému byly nainstalovány nejnovější ovladače, které jsou k dispozici od Logitech, dále jsem instalovala program Logitech Capture. Nic nepomohlo.
Je to prosím důvod k reklamaci nebo existuje jednoduchý způsob, jak problém vyřešit?
Děkuji,
Petra Baldová