Objednali jsme to 4. 4. a stále nic. Pokud mi do 17:00 nepřijde e-mail, objednávku ruším. Nechápu, jak je možné, že někdo dostane potvrzení po 18 dnech, zatímco jiný, kdo objednával před dvěma měsíci, nedostal vůbec nic. A pokud někdo tvrdí, že to závisí na lokalitě, typu bundlu nebo něčem podobném, není to pravda. Je to jednoduše otázka neschopnosti. Snad jsem dělal předobjednávku právě proto, abych měl jistotu, že mi to nikdo "nevyfoukne před nosem" — alespoň tak to bylo prezentováno. Ale podle aktuální situace to vypadá, že někdo jiný přesto přednost dostal.
Questions and answers: Repasované - Nintendo Switch 2 + Mario Kart World
This page contains frequently asked questions about Repasované - Nintendo Switch 2 + Mario Kart World. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Repasované - Nintendo Switch 2 + Mario Kart World. They will be answered by our specialists.
Objednali jsme to 4. 4. a stále nic. Pokud mi do 17:00 nepřijde e-mail, objednávku ruším. Nechápu, jak je možné, že někdo dostane potvrzení po 18 dnech, zatímco jiný, kdo objednával před dvěma měsíci, nedostal vůbec nic. A pokud někdo tvrdí, že to závisí na lokalitě, typu bundlu nebo něčem podobném, není to pravda. Je to jednoduše otázka neschopnosti. Snad jsem dělal předobjednávku právě proto, abych měl jistotu, že mi to nikdo "nevyfoukne před nosem" — alespoň tak to bylo prezentováno. Ale podle aktuální situace to vypadá, že někdo jiný přesto přednost dostal.
Customer,
4. 6. 2025,
3
answers
A vite, ze ta microsd karta, kterou k tomu nabizite ve "zvyhodnene sade" nebude Switch2 fungovag, ze jo? Mate i nejakou, ktera bude?
A vite, ze ta microsd karta, kterou k tomu nabizite ve "zvyhodnene sade" nebude Switch2 fungovag, ze jo? Mate i nejakou, ktera bude?
Customer,
2. 4. 2025,
2
answers
Na Alze mám předobjednáno od 2. 4., a dodnes mi nepřišla žádná informace. Dnes jsem ze srandy objednal na Xzone a už mám od podpory potvrzeno, že jsem to stihl do první vlny. No nic, asi si zajdu na půlnoční prodej tam. :) Jako sorry, ale tak velký prodejce a žádné info? To mi přijde fakt blbé.
Na Alze mám předobjednáno od 2. 4., a dodnes mi nepřišla žádná informace. Dnes jsem ze srandy objednal na Xzone a už mám od podpory potvrzeno, že jsem to stihl do první vlny. No nic, asi si zajdu na půlnoční prodej tam. :) Jako sorry, ale tak velký prodejce a žádné info? To mi přijde fakt blbé.
Customer,
2. 6. 2025,
1
answer
Aktualizace pro ty, kdo si objednali doručení do Alzaboxu: před asi hodinou se mi změnil stav objednávky z „Kontaktujeme Vás“ (červeně) na „Rezervováno“ (zeleně). Nepřišla mi žádná SMS ani e-mail ohledně této změny, takže jsem kontaktoval zákaznickou podporu. Paní mi vysvětlila, že to znamená, že pro mě mají kus zboží připravený, ale protože se stále jedná o předobjednávku, čeká se s odesláním na zítřek. Jen pro info: objednávka je ze dne 4.4. v cca 13:30, samotná konzole bez hry.
Aktualizace pro ty, kdo si objednali doručení do Alzaboxu: před asi hodinou se mi změnil stav objednávky z „Kontaktujeme Vás“ (červeně) na „Rezervováno“ (zeleně). Nepřišla mi žádná SMS ani e-mail ohledně této změny, takže jsem kontaktoval zákaznickou podporu. Paní mi vysvětlila, že to znamená, že pro mě mají kus zboží připravený, ale protože se stále jedná o předobjednávku, čeká se s odesláním na zítřek. Jen pro info: objednávka je ze dne 4.4. v cca 13:30, samotná konzole bez hry.
Customer,
4. 6. 2025,
3
answers
Objednával jsem 3.4. mezi prvními. V den vydání nedoručeno. Poté co jsem zjistil, že u konkurence mají konzoli skladem jsem objednávku u alzy a konzoli rezervoval tam. Do hodiny byla doma. Nejlepší je na tom to,že mi dnes přišlo z alzy, že i když jsem objednávku zrušil tak ji převážejí do alzaboxu. Objednávku jsem tedy musel rušit ještě jednou... Znamená to, ale že kdybych se nezařídil u konkurence, tak konzoli nemám ani dnes. Totálně zpackaný launch konzole od alzy. I když u nich nakupuji často a většinou jsem spokojený tak předobjednávat u nich už nikdy nic nebudu, bohužel to není poprvé co se mi tohle stalo.
Objednával jsem 3.4. mezi prvními. V den vydání nedoručeno. Poté co jsem zjistil, že u konkurence mají konzoli skladem jsem objednávku u alzy a konzoli rezervoval tam. Do hodiny byla doma. Nejlepší je na tom to,že mi dnes přišlo z alzy, že i když jsem objednávku zrušil tak ji převážejí do alzaboxu. Objednávku jsem tedy musel rušit ještě jednou... Znamená to, ale že kdybych se nezařídil u konkurence, tak konzoli nemám ani dnes. Totálně zpackaný launch konzole od alzy. I když u nich nakupuji často a většinou jsem spokojený tak předobjednávat u nich už nikdy nic nebudu, bohužel to není poprvé co se mi tohle stalo.
Customer,
6. 6. 2025,
3
answers
Už několikrát jsem předobjednával videohry z Alzy a vždy mi přišli v den vydání nebo jsem aspoň měl info o tom kdy mi přijdou. Switch 2 jsem měl předobjednaný od začátku května a dnes (v den vydání) nemám žádné info o tom jestli konzoli vůbec dostanu.. momentálně pod produktem píšou že je termín doručení 12.6 ale update o mojí objednávce žádný.. Ze zoufalosti jsem objednal konzoli z Datartu a IHNED po objednání mi byl poslán e-mail že mi konzole přijde zítra.. Alza je fajn na většinu věcí, ale vydání konzolí jim očividně nejde zorganizovat.
Už několikrát jsem předobjednával videohry z Alzy a vždy mi přišli v den vydání nebo jsem aspoň měl info o tom kdy mi přijdou. Switch 2 jsem měl předobjednaný od začátku května a dnes (v den vydání) nemám žádné info o tom jestli konzoli vůbec dostanu.. momentálně pod produktem píšou že je termín doručení 12.6 ale update o mojí objednávce žádný.. Ze zoufalosti jsem objednal konzoli z Datartu a IHNED po objednání mi byl poslán e-mail že mi konzole přijde zítra.. Alza je fajn na většinu věcí, ale vydání konzolí jim očividně nejde zorganizovat.
Customer,
5. 6. 2025,
1
answer
Odpověď na dotaz o tom kdy můžeme dostat nové informace: "Informace o před objednávce by měly přijít během zítřejšího dne."
Odpověď na dotaz o tom kdy můžeme dostat nové informace: "Informace o před objednávce by měly přijít během zítřejšího dne."
Customer,
3. 6. 2025,
1
answer
Proč je teď aktuálně cena nového tak nastřelená? Všude jinde se prodává za 12 490 Kč a vy ji máte za 15 320 Kč? Vždyť to nedává smysl ani s ohledem na verzi se hrou, která je výrazně levnější. Jako popravdě, měl jsem to v košíku a když jsem viděl, co děláte s cenami, tak mě to úplně naštvalo a zvážím, zda u Alzy budu i nadále nakupovat, klesáte na úroveň bazarových překupníků... Teď abych Vaše ceny verifikoval...
Proč je teď aktuálně cena nového tak nastřelená? Všude jinde se prodává za 12 490 Kč a vy ji máte za 15 320 Kč? Vždyť to nedává smysl ani s ohledem na verzi se hrou, která je výrazně levnější. Jako popravdě, měl jsem to v košíku a když jsem viděl, co děláte s cenami, tak mě to úplně naštvalo a zvážím, zda u Alzy budu i nadále nakupovat, klesáte na úroveň bazarových překupníků... Teď abych Vaše ceny verifikoval...
Martin Kučera,
23. 7. 2025,
2
answers
psal jsem na podporu a prý večer rozešlou zprávy kdo dostane a kdo ne
psal jsem na podporu a prý večer rozešlou zprávy kdo dostane a kdo ne
Customer,
4. 6. 2025,
1
answer
Za mě objednávka vytvořena 3. 4. 2025 - základní verze bez bundlu. Stav objednávky se měnil z "Kontaktujeme Vás" na "Objednáno u dodavatele (očekáváme 5. 6.)". Včera na podpoře mi bylo sděleno, že bych měla během večera dostat sms, zda konzoli obdržím nebo ne. Doteď nemám ani zprávu ani konzoli a stav objednávky se změnil na "Objednáno u dodavatele (očekáváme 13. 6.)". Takže dle termínu vytvoření objednávky se nejspíš opravdu nejde. Tohle se opravdu hodně nepovedlo.
Za mě objednávka vytvořena 3. 4. 2025 - základní verze bez bundlu. Stav objednávky se měnil z "Kontaktujeme Vás" na "Objednáno u dodavatele (očekáváme 5. 6.)". Včera na podpoře mi bylo sděleno, že bych měla během večera dostat sms, zda konzoli obdržím nebo ne. Doteď nemám ani zprávu ani konzoli a stav objednávky se změnil na "Objednáno u dodavatele (očekáváme 13. 6.)". Takže dle termínu vytvoření objednávky se nejspíš opravdu nejde. Tohle se opravdu hodně nepovedlo.
Customer,
5. 6. 2025,
3
answers
