Dobrý den, tento dotaz bude spíše přímo na Samsung. Koupil jsem toto SSD minulý pátek 16.10. s promo klíčem Assassin´s Creed Valhalla. V pátek večer jsem chtěl tento promo klíč uplatnit a zařadit do knihovny. Dle instrukcí z Alza jsem přešel na stránku, kde jsem se přihlásil s ubisoft accountem a vložil klíč elektronické licence.
Stránka mi zareagovala, že obdržím e-mail s klíčem a instrukcemi pro jeho uplatnění. Dodnes mi žádný takový mail nepřišel. V sobotu jsem začal řešit tuto věc s podporou ubisoftu na Facebooku, kde jsem dokládal screeny a fakturu z Alzy, od té doby je ticho po pěšině. Mail s klíčem a instrukcemi jsem samozřejmě do této chvíle neobdržel (již 5 kalendářních dní).
Chtěl jsem se zeptat, zda by mi s tímto problémem mohl nějak pomoci Samsung? Ubisoft evidentně složitější problémy řešit nechce nebo neumí a já mám ještě 9 dní na to, abych toto SSD vrátil, pokud kód neobdržím (promo klíč byl pro mne velikou motivací k nákupu), raději bych ale problém raději vyřešil.
Dobrý den, tento dotaz bude spíše přímo na Samsung. Koupil jsem toto SSD minulý pátek 16.10. s promo klíčem Assassin´s Creed Valhalla. V pátek večer jsem chtěl tento promo klíč uplatnit a zařadit do knihovny. Dle instrukcí z Alza jsem přešel na stránku, kde jsem se přihlásil s ubisoft accountem a vložil klíč elektronické licence.
Stránka mi zareagovala, že obdržím e-mail s klíčem a instrukcemi pro jeho uplatnění. Dodnes mi žádný takový mail nepřišel. V sobotu jsem začal řešit tuto věc s podporou ubisoftu na Facebooku, kde jsem dokládal screeny a fakturu z Alzy, od té doby je ticho po pěšině. Mail s klíčem a instrukcemi jsem samozřejmě do této chvíle neobdržel (již 5 kalendářních dní).
Chtěl jsem se zeptat, zda by mi s tímto problémem mohl nějak pomoci Samsung? Ubisoft evidentně složitější problémy řešit nechce nebo neumí a já mám ještě 9 dní na to, abych toto SSD vrátil, pokud kód neobdržím (promo klíč byl pro mne velikou motivací k nákupu), raději bych ale problém raději vyřešil.