1. 1. jsem objednával stříbrnou verzi sluchátek, protože černá nebyla k dispozici. Poté, co mi byl již 3x posunut termín dodání (chápal jsem, skoro nikde na internetu v ČR nebyly k dostání) jsem si všiml, že byla naskladněna černá verze sluchátek. Kontaktoval jsem tedy Alzu, zda by bylo možné stříbrnou verzi sluchátek vyměnit za černou, vzhledem k tomu, že je již na skladě. Mohli se na mě vykašlat, protože jsem sluchátka objednával v akci, ale opak byl pravdou, pan Dávid Džupina z obchodního oddělení mi velmi vstřícným a prozákaznicným přístupem pomohl situaci vyřešit tak, že jsem si je ještě dnes (2 dny po odeslání formuláře) jel vyzvednout do Holešovic. Za původní cenu.
Klobouk dolů Alze za takto osobní přístup, budu chválit kudy chodím :)
1. 1. jsem objednával stříbrnou verzi sluchátek, protože černá nebyla k dispozici. Poté, co mi byl již 3x posunut termín dodání (chápal jsem, skoro nikde na internetu v ČR nebyly k dostání) jsem si všiml, že byla naskladněna černá verze sluchátek. Kontaktoval jsem tedy Alzu, zda by bylo možné stříbrnou verzi sluchátek vyměnit za černou, vzhledem k tomu, že je již na skladě. Mohli se na mě vykašlat, protože jsem sluchátka objednával v akci, ale opak byl pravdou, pan Dávid Džupina z obchodního oddělení mi velmi vstřícným a prozákaznicným přístupem pomohl situaci vyřešit tak, že jsem si je ještě dnes (2 dny po odeslání formuláře) jel vyzvednout do Holešovic. Za původní cenu.
Klobouk dolů Alze za takto osobní přístup, budu chválit kudy chodím :)