Chcem sa informovať ohľadom možností resp. podmienok reklamácie vyššie uvedeného produktu. Konkrétne, ak nastane porucha batérií resp. riadiacej jednotky batérií, ktorá je dizajnovým nedostatkom tohto produktu, akceptuje Alza opravu produktu v plnej miere v rámci 2 ročnej zákonom stanovenej záručnej lehoty? Ďakujem.
Samozrejme za predpokladu, že porucha nie je spôsobená používateľom produktu t.j. napr. násilné zaobchádzanie s produktom a prerazenie krytu batérií a spôsobenie poškodenia a znehodnotenia produktu vlastnou vinou.
P.S.: Xiaomi expert mi od 21:00 do aktuálneho momentu (22:07) neodpísal na moju otázku. V prípade poskytnutia emailovej adresy Vám zašlem screenshot komunikácie. Ako zákazník sa cítim výrazne znevýhodnený a neoceňujem spôsob komunikácie spoločnosti.
Chcem sa informovať ohľadom možností resp. podmienok reklamácie vyššie uvedeného produktu. Konkrétne, ak nastane porucha batérií resp. riadiacej jednotky batérií, ktorá je dizajnovým nedostatkom tohto produktu, akceptuje Alza opravu produktu v plnej miere v rámci 2 ročnej zákonom stanovenej záručnej lehoty? Ďakujem.
Samozrejme za predpokladu, že porucha nie je spôsobená používateľom produktu t.j. napr. násilné zaobchádzanie s produktom a prerazenie krytu batérií a spôsobenie poškodenia a znehodnotenia produktu vlastnou vinou.
P.S.: Xiaomi expert mi od 21:00 do aktuálneho momentu (22:07) neodpísal na moju otázku. V prípade poskytnutia emailovej adresy Vám zašlem screenshot komunikácie. Ako zákazník sa cítim výrazne znevýhodnený a neoceňujem spôsob komunikácie spoločnosti.