Try our cookiesAlza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
We use 8 categories of cookies on our website:
Technical cookies
These are strictly necessary for the functioning of the website and the features you choose to use. Without them, our website would not work; you wouldn't be able to log in to your user account, for example.
Functionality cookies
These cookies allow us to remember your basic choices and improve the user experience. These include remembering your preferred language or allowing you to stay logged in permanently.
Social media cookies
These cookies allow us to easily link you to your social media profile and, for example, allow you to share products and services with your friends and family.
Content personalisation
These cookies allow us to show you content and ads according to the information we have about you to best meet your needs. This includes what content you have viewed, or on what device you are accessing our website.
Non-personalised advertising
These cookies allow us to show you general ads for products and services.
Personalised advertising
Thanks to these cookies, we and our partners can offer you relevant products and services based on your purchases, your shopping behaviour and your preferences.
Audience metrics
These cookies allow us to optimise our site for your convenience based on how you use it. The aim is to remember or anticipate your choices. This includes, for example, the use of features, their location, or the behaviour on the page.
By giving your consent to the processing of cookies, functionality and analytical cookies will be installed on the device you use to browse the website (click on the "I understand" button for both categories, or you can select only one of the categories by clicking on the "Settings" button). We always install technical cookies on your device, even without your explicit consent, because without them our website would simply not work.
You can revoke your consent to the processing of cookies. In connection with our company's cookie processing, you also have the following rights: the right to access cookies, delete, modify, supplement and correct them, restrict processing and the right to lodge a complaint with the Office for Personal Data Protection. Read more about your rights.
Kúpili ste si prémiový produkt Samsung? Predovšetkým vybrané
smartfóny Samsung Galaxy alebo televízory Samsung s uhlopriečkou 98" a väčšou? Potom môžete využiť program Samsung Premium Service+, ktorý prináša prioritnú podporu a nadštandardnú starostlivosť pre bezstarostný servisný zážitok. Čo všetko program ponúka a ako vám dokáže uľahčiť riešenie prípadných problémov?
Čo je podpora Samsung Premium Service+?
Samsung Premium Service+ predstavuje ucelené portfólio služieb zákazníckej starostlivosti navrhnuté pre majiteľov najvyšších radov produktov značky Samsung. Jeho hlavným cieľom je poskytnúť používateľom bezstarostnú servisnú skúsenosť založenú na prioritnom vybavovaní požiadaviek. Členovia programu získavajú rýchlejší prístup k technickej podpore, napríklad prostredníctvom zrýchlenej online asistencie na chate, vďaka čomu sa vyhnú zdĺhavému čakaniu.
Ktoré zariadenia sú podporované?
Táto nadštandardná starostlivosť je určená výhradne pre vlajkové a prémiové produkty spoločnosti. V segmente mobilných telefónov sa podpora vzťahuje na aktuálne rady smartfónov Samsung Galaxy S26, teda na modely
Galaxy S26,
Galaxy S26+ a
Galaxy S26 Ultra. Rovnako pokrýva aj ohybné telefóny
Galaxy Z Fold7 a
Galaxy Z Flip7 / FE.
Program myslí aj na majiteľov
televízorov – konkrétne je dostupný pre prémiové modely Micro RGB a televízory s uhlopriečkou 98 palcov a väčšou. Týka sa to modelových radov 100QN80F, 98QN90F, 98QN990F, MRE115MR95F, QE115QN90FT a 98QN90DAT.
Dostupné benefity Samsung Premium Service+
Program Premium Service+ zahŕňa širokú škálu praktických výhod, ktoré uľahčujú používanie aj prípadný servis zariadenia. Väčšina z nich je dostupná nielen pre mobilné telefóny, ale aj pre televízory Samsung:
Prioritný servis: Po kontaktovaní zákazníckej linky 0800 726 786 alebo cez web
samsung.com je možné dohodnúť, aby zákazník u vybraných servisných partnerov a v značkových predajniach odovzdal telefón na opravu prednostne a bez zbytočného zdržiavania. Servis televízorov je možné zabezpečiť priamo u zákazníka doma.
Prioritná Live chat podpora: Pri riešení požiadaviek týkajúcich sa telefónu alebo televízora sa používatelia Premium Service+ pripájajú k operátorovi rýchlejšie, takže sa vyhnú dlhému čakaniu v poradí a získajú pomoc takmer okamžite.
Zapožičanie náhradného zariadenia: V prípade záručnej opravy telefónu* alebo televízora, ktorá presiahne 24 hodín, má zákazník nárok na zapožičanie náhradného prístroja (pri TV až do veľkosti 65" **), aby mohol zariadenie ďalej používať.
Starostlivosť o displej: Majitelia ohybných telefónov radu Galaxy Z môžu počas záručnej lehoty využiť až štyri bezplatné výmeny ochrannej fólie na displeji.
Asistencia a konzultácie: Služba ponúka odbornú pomoc s prenosom dát do telefónu cez
Smart Switch, a to aj z konkurenčného systému iOS, ako aj možnosť osobnej konzultácie s Galaxy konzultantom priamo v predajni.
*Platí iba pre opravy v rámci záruky. Doba opravy musí presiahnuť 24 hodín, aby mohlo byť náhradné zariadenie ponúknuté. Dostupnosť služby závisí od aktuálnej vyťaženosti kapacity daného servisného partnera. **Dostupnosť služby závisí od aktuálnej vyťaženosti kapacity daného servisného partnera. Platí iba pre opravy v rámci záruky na prémiové TV Micro RGB a televízory s uhlopriečkou 98", 100" a 115".
Mobile Phone 6,3" AMOLED 2340x1080, 120Hz, processor Samsung Exynos 2600 8-core, RAM 12 GB, internal memory 256 GB, main camera with optical zoom 50 Mpx (f/1,8) + 10 Mpx (f/2,4) + 12 Mpx (f/2,2), selfie camera 12 Mpx, optical (ois) stabilization, GPS, NFC, LTE, 5G, USB-C, fingerprint reader in screen, Dual SIM + eSIM, water resistant IP68, unlocked, quick charging 25W, wireless charging 15W, battery 4300 mAh, Android 16
With cashback bonusIn return for an older model, the customer will get a discount on the newer model.
Vyměňte staré za nové a získejte při koupi nového telefonu Galaxy S26 výkupní bonus 2500 Kč. Více informací zde.899 €
With cashback bonusIn return for an older model, the customer will get a discount on the newer model.
Vyměňte staré za nové a získejte při koupi nového telefonu Galaxy S26 výkupní bonus 2500 Kč. Více informací zde.1,179 €
Mobile Phone 6,9" AMOLED 3120 × 1440, 120Hz, processor Qualcomm Snapdragon 8 Elite Gen 5 8-core, RAM 12 GB, internal memory 256 GB, main camera with optical zoom 200 Mpx (f/1,4) + 50 Mpx (f/2,8) + 50 Mpx (f/1,9), selfie camera 12 Mpx, optical (ois) stabilization, GPS, NFC, LTE, 5G, USB-C, fingerprint reader in screen, Dual SIM + eSIM, water resistant IP68, unlocked, quick charging 60W, wireless charging 25W, battery 5000 mAh, Android 16
With cashback bonusIn return for an older model, the customer will get a discount on the newer model.
Vyměňte staré za nové a získejte při koupi nového telefonu Galaxy S26 Ultra výkupní bonus 3500 Kč. Více informací zde.1,339 €
Television - SMART, 254cm, 4K Ultra HD, 100 / 120Hz (100Hz), Mini LED, HDR10, HDR10+ and HLG, local dimming, DVB-T2/S2/C, H.265/HEVC, 4× HDMI, 2× USB, CI+, Bluetooth, DLNA, voice control, Apple Airplay 2, Tizen OS, VESA 600×400, 30 W speaker(s), Dolby Atmos and Dolby Digital Plus, F
Television - SMART, 249cm, 4K Ultra HD, 100 / 120Hz (100Hz), Mini LED, HDR10, HDR10+ and HLG, DVB-T2/S2/C, H.265/HEVC, 4× HDMI, 2× USB, CI+, WiFi, Bluetooth, DLNA, game mode, voice control, Apple Airplay 2, Tizen OS, VESA 600×400, 100 W speaker(s), Dolby Atmos, E
Buy with codeSKAVWEEK10The discount code gives the option of applying a discount on a given product when entering the code in the shopping cart.6,029.10 €
