Rád bych se rozděl o negativní zkušenost s tímto výrobkem a Alzou jako celkem. Bohužel můj předešlý negativní příspěvek byl smazán ( cenzura tu funguje velice dobře ). Výrobek jsem koupil a po rozbalení zjištěno, že místo kabelu do autozásuvky na 12V obsahuje kabel na 230V do zásuvky pro země v Asii. Tak mi nezbývalo, než sednout do auta a odjet na pobočku v Oaze na Kladně, kde jsem výrobek za dodejné 35,- vyzvedával. Tam značně nekvalifikovaná obsluha po víc jak 15 minutách vysvětlování pochopila, co mělo být součástí balení. Nejdříve nabízena možnost dobropisu a následné vrácení peněz, ale bez jakéhokoliv písemného potvrzení. Proto řešeno reklamací. I přes opakované upozornění na zaznemání žádosti o kompenzaci se tento požadavek do formuláře podařilo zaznamenat až na třetí pokus. I přes opakované telefonické žádosti včetně vyčíslení na více jak dvě hodiny vyřizování, cestování mi byl nabídnut kupón na 150,- na další nákup..... Podáno na ČOI
Rád bych se rozděl o negativní zkušenost s tímto výrobkem a Alzou jako celkem. Bohužel můj předešlý negativní příspěvek byl smazán ( cenzura tu funguje velice dobře ). Výrobek jsem koupil a po rozbalení zjištěno, že místo kabelu do autozásuvky na 12V obsahuje kabel na 230V do zásuvky pro země v Asii. Tak mi nezbývalo, než sednout do auta a odjet na pobočku v Oaze na Kladně, kde jsem výrobek za dodejné 35,- vyzvedával. Tam značně nekvalifikovaná obsluha po víc jak 15 minutách vysvětlování pochopila, co mělo být součástí balení. Nejdříve nabízena možnost dobropisu a následné vrácení peněz, ale bez jakéhokoliv písemného potvrzení. Proto řešeno reklamací. I přes opakované upozornění na zaznemání žádosti o kompenzaci se tento požadavek do formuláře podařilo zaznamenat až na třetí pokus. I přes opakované telefonické žádosti včetně vyčíslení na více jak dvě hodiny vyřizování, cestování mi byl nabídnut kupón na 150,- na další nákup..... Podáno na ČOI
