Dobrý den,
ráda bych se zeptala na problém, který se mi stal.
Tiskárnu mám cca 14 dní a doted nebyl problém na ní tisknout samolepky Mate gramáž cca 100g/m2-120g/m2. Vždy vše nastavím, jak na počítači, tak i na tiskárně.
Dnes se mi bohužel začalo dít to, že příslušný papír dám do podavače, nastavím vše, jak jsem zvyklá, papír zajede, tiskárna začne s tiskem a pak cca v jedné třetině se papír zastaví uvnitř a tiskárna začne tiše hvízdat jako když se načítá. Dialogové okno hlásí jen to, že probíhá tisk, ale tiskárna se zasekne a nepokračuje v tisku.
Mohu se zeptat, co v takovém případě mám dělat? Už jsem zkusila klasické návody jako je restart nebo se podívat, jestli v tiskárně není nějaký uvíznutý papír nebo materiál.
Nebo je nutná reklamace?
Děkuji za odpověď.
Dobrý den,
ráda bych se zeptala na problém, který se mi stal.
Tiskárnu mám cca 14 dní a doted nebyl problém na ní tisknout samolepky Mate gramáž cca 100g/m2-120g/m2. Vždy vše nastavím, jak na počítači, tak i na tiskárně.
Dnes se mi bohužel začalo dít to, že příslušný papír dám do podavače, nastavím vše, jak jsem zvyklá, papír zajede, tiskárna začne s tiskem a pak cca v jedné třetině se papír zastaví uvnitř a tiskárna začne tiše hvízdat jako když se načítá. Dialogové okno hlásí jen to, že probíhá tisk, ale tiskárna se zasekne a nepokračuje v tisku.
Mohu se zeptat, co v takovém případě mám dělat? Už jsem zkusila klasické návody jako je restart nebo se podívat, jestli v tiskárně není nějaký uvíznutý papír nebo materiál.
Nebo je nutná reklamace?
Děkuji za odpověď.