Objednal som dva kusy v jednej objednavke medzi prvymi. Jeden kus mi prisiel 2.10. Druhy mal prist 7.10., aj ked boli objednane naraz. Ale bohuzial, druhy kus stale nemam. Dovodom je to, ze tym, ze sa prebral jeden kus, system povazuje objednavku sa uzavretu a tak ten druhy podla callcentra ostal “visiet” v systeme, a tak ze mi neostava nic iba objednat nanovo aj napriek tomu, ze mi chodia kazdych par dni info o dodani, ktore ale nikdy nepride. Nikto mi to nevie vysvetlit, nevedia mi ani vyhoviet ma uprednostit aj napriek tomu ze spravili chybu oni a ja som objednal medzi prvymi a stale ho nemam. Posunuli to na obchodne oddelenie, ale ti mi vypisuju odveci emaily, v ktorych evidentne vlastne ani nechapu kde je problem. Ze ved objednavka ja vybavena, oni uz nevidia ten druhy kus. Nuz a ceresnicka na torte je, ze neviem ani zadat novu objednavku, pretoze system povoluje objednat iba 2 kusy tohto mobilu za mesiac na firmu :). Prvykrat som predobjednaval iphony od presneho zaciatku predodbjednavok a predsa som sa nedockal. Dakujem alza, kde mi chlapec na callcentre povie stokrat ze neviem kde sa stala chyba. Tak som mu vzdy odpovedal, ci to maju vediet v nayi alebo v tescu alebo kde inde? Nie som sklamany z toho, ze spravili chybu. To sa stava. Ale som sklamany z toho, ze ako dlhorocny odberatel nevidim snahu a ani naznacenie kladneho vyhovenia.
Objednal som dva kusy v jednej objednavke medzi prvymi. Jeden kus mi prisiel 2.10. Druhy mal prist 7.10., aj ked boli objednane naraz. Ale bohuzial, druhy kus stale nemam. Dovodom je to, ze tym, ze sa prebral jeden kus, system povazuje objednavku sa uzavretu a tak ten druhy podla callcentra ostal “visiet” v systeme, a tak ze mi neostava nic iba objednat nanovo aj napriek tomu, ze mi chodia kazdych par dni info o dodani, ktore ale nikdy nepride. Nikto mi to nevie vysvetlit, nevedia mi ani vyhoviet ma uprednostit aj napriek tomu ze spravili chybu oni a ja som objednal medzi prvymi a stale ho nemam. Posunuli to na obchodne oddelenie, ale ti mi vypisuju odveci emaily, v ktorych evidentne vlastne ani nechapu kde je problem. Ze ved objednavka ja vybavena, oni uz nevidia ten druhy kus. Nuz a ceresnicka na torte je, ze neviem ani zadat novu objednavku, pretoze system povoluje objednat iba 2 kusy tohto mobilu za mesiac na firmu :). Prvykrat som predobjednaval iphony od presneho zaciatku predodbjednavok a predsa som sa nedockal. Dakujem alza, kde mi chlapec na callcentre povie stokrat ze neviem kde sa stala chyba. Tak som mu vzdy odpovedal, ci to maju vediet v nayi alebo v tescu alebo kde inde? Nie som sklamany z toho, ze spravili chybu. To sa stava. Ale som sklamany z toho, ze ako dlhorocny odberatel nevidim snahu a ani naznacenie kladneho vyhovenia.