Dobrý den,
koupil jsem si od vás nový ThinkPadE590 (Kód: NT182c Prod. číslo: 20NB005SMC), hlavně pro práci doma a videokonference.
Bohužel právě ty mi nefungují (testováno Zoom a Cisco Webex). Na začátku meetingu vše funguje jen pár sekund, poté se počítač začne sekat. Video zhruba 10 snímků za minutu(!), zvuk tak trhaný, že vůbec není rozumět. I celý počítač se zásadně zpomalí - např. refresh kurzoru myši tak 1x za sekundu až dvě.
Testováno mnohokrát během několika dní. Veškeré ovladače i Win10 aktualizované. Internet dostatečně rychlý (testováno na wi-fi i na kabelu). Žádné viditelné aplikace běžící na pozadí.
Testováno s alokací paměti do grafické "karty" v BIOSU - 256 i 512 MB (více nastavit nejde).
Všem ostatním vždy videokonference funguje i se slabším hardware! Na mém prastarém Core i5 počítači také vše funguje výborně (stejný dům, síť, nastavení).
Bojuji s tím už několik dní, Lenovo na dotaz nereaguje, prosím o pomoc či radu- jinak budu muset notebook vrátit. Děkuji!
Dobrý den,
koupil jsem si od vás nový ThinkPadE590 (Kód: NT182c Prod. číslo: 20NB005SMC), hlavně pro práci doma a videokonference.
Bohužel právě ty mi nefungují (testováno Zoom a Cisco Webex). Na začátku meetingu vše funguje jen pár sekund, poté se počítač začne sekat. Video zhruba 10 snímků za minutu(!), zvuk tak trhaný, že vůbec není rozumět. I celý počítač se zásadně zpomalí - např. refresh kurzoru myši tak 1x za sekundu až dvě.
Testováno mnohokrát během několika dní. Veškeré ovladače i Win10 aktualizované. Internet dostatečně rychlý (testováno na wi-fi i na kabelu). Žádné viditelné aplikace běžící na pozadí.
Testováno s alokací paměti do grafické "karty" v BIOSU - 256 i 512 MB (více nastavit nejde).
Všem ostatním vždy videokonference funguje i se slabším hardware! Na mém prastarém Core i5 počítači také vše funguje výborně (stejný dům, síť, nastavení).
Bojuji s tím už několik dní, Lenovo na dotaz nereaguje, prosím o pomoc či radu- jinak budu muset notebook vrátit. Děkuji!
