Dell Next Business Day On-Site zahŕňa tieto služby:
Servis u zákazníka do druhého pracovného dňa (NBD On-Site)
Telefonická technická podpora
Nepretržitá komplexná online podpora (24/7)
30-dňová úvodná asistencia
Servis u zákazníka do druhého pracovného dňa
Po nájdení chyby telefonickou podporou umožňuje služba Dell Next Business Day vyslanie certifikovaného technika k zákazníkovi. Ak technik zaznamená telefonické hlásenie chyby do 17 hodín pracovného dňa (pondelok - piatok), a pokiaľ sú dostupné potrebné náhradné diely, je to vždy do druhého pracovného dňa.
Telefonická technická podpora
Ak ste neboli schopní problém s výrobkom Dell vyriešiť pomocou online pomoci, možno zavolať na linku, na ktorej bude vykonaná diagnostika. Vďaka tejto službe sa dajú rýchlo a efektívne zistiť prípadné chyby a zabezpečiť najvhodnejší a najrýchlejší spôsob nápravy. Linka je dostupná v pracovných dňoch a je spoplatnená podľa bežnej sadzby.
Nepretržitá komplexná online podpora
Na adrese support.euro.dell.com získate bezplatnú online asistenciu vrátane e-mailovej podpory. Budete mať prístup k manuálom, nástrojom na diagnostiku problémov a informáciám o hľadaní chýb. Môžete tu nájsť aktuálne ovládače, odpovede na časté otázky alebo sa sami opýtať technikov. 24 hodín denne,7 dní v týždni.
30-dňová úvodná asistencia
V priebehu prvých 30 dní po dodaní hardvéru alebo softvéru Dell máte k dispozícii telefonickú technickú podporu, ktorá vám pomôže s akoukoľvek inštaláciou a konfiguráciou, týkajúcou sa týchto produktov. Ak si niečím nie ste istí, alebo neviete ako niečo sprevádzkovať, môžete využiť práve toto riešenie.
Na vašom súkromí nám záležíMy, spoločnosť Alza.cz a.s., IČO 27082440, používame súbory cookies na zaistenie funkčnosti webu a s vaším súhlasom o. i. aj na personalizáciu obsahu našich webových stránok. Kliknutím na tlačidlo „Rozumiem“ súhlasíte s využívaním cookies a predaním údajov o správaní na webe na zobrazenie cielenej reklamy na sociálnych sieťach a reklamných sieťach na ďalších weboch.
Viac informáciíMenej informácií
Na našej webovej stránke používame 8 druhov kategórií cookies:
Technické cookies
Tie sú nevyhnutné na fungovanie webovej stránky a jej funkcií, ktoré sa rozhodnete využívať. Bez nich by naša webová stránka nefungovala, napr. by nebolo možné sa prihlásiť do používateľského účtu.
Funkčné cookies
Tieto cookies nám umožňujú zapamätať si Vaše základné voľby a vylepšujú používateľský komfort. Ide napríklad o zapamätanie si jazyka alebo možnosť zostať trvalo prihlásený.
Cookies sociálnych sietí
Tieto cookies nám umožňujú komfortne Vás prepojiť s Vaším profilom na sociálnych sieťach a napríklad Vám umožniť zdieľať produkty a služby s priateľmi a rodinou.
Personalizácia obsahu
Tieto cookies nám umožnia zobraziť Vám obsah a reklamy podľa údajov, ktoré sú o Vás dostupné tak, aby sme sa čo najlepšie trafili do Vašich potrieb. Ide najmä o to, aký obsah ste si zobrazili alebo to, na akom zariadení na naše stránky prichádzate.
Nepersonalizovaná reklama
Tieto cookies nám umožňujú zobrazovať Vám všeobecnú reklamu na produkty a služby.
Personalizovaná reklama
Vďaka týmto cookies Vám my a ?naši partneri? môžeme ponúknuť relevantné produkty a služby na mieru, a to na základe Vašich nákupov, Vášho správania a Vašich preferencií.
Meranie publika
Tieto cookies nám umožňujú optimalizovať naše stránky na Vaše komfortné používanie a to na základe toho, ako ich používate. Cieľom je zapamätať si alebo predpokladať Vaše voľby. Ide napríklad o využívanie funkcií, ich umiestnenie, správanie na stránke.
Cookies tretích strán
Tieto cookies sú cookies tretích strán, pričom viac sa o nich a o našich partneroch môžete dozvedieť tu.
Udelením súhlasu so spracovaním cookies budú na Váš prístroj, ktorý na prehliadanie webovej stránky používate, nainštalované funkčné a analytické cookies (kliknutím na tlačidlo „Rozumiem“ obe kategórie, prípadne si môžete vybrať iba jednu z kategórií kliknutím na tlačidlo „Nastavenia“). Technické cookies inštalujeme na Vaše zariadenie vždy, teda aj bez Vášho súhlasu, pretože bez nich by naša webová stránka nefungovala.
Svoj súhlas so spracovaním cookies môžete odvolať. V súvislosti so spracovaním cookies zo strany našej spoločnosti máte ďalej práva na: prístup ku cookies, vymazanie cookies, úpravu, doplnenie a opravu cookies, obmedzenie spracovania a právo podať sťažnosť na ÚOOÚ. Viac o Vašich právach.