Questions and answers: LAMAX WatchY4 Play Blue

Dobrý den. Máme problém z lokalizací hodinek (určení polohy). Kredit tam je, data jsou aktivní, aktualizace obojího zařízení je aktuální. Po odeslaní určení polohy v aplikaci to píše, že polohu určí až bude zařízení online, ale zařízení online je. Jak to řešit? Další dotaz je, že jsem nenašel ani v hodinkách ani v aplikaci LAMAX Connect, továrního nastavení hodinek. Prosím o navigaci kde bych to měl najít. A ještě další dotaz, nejde mi vymazat wifi kterou tam nechci, syn se na ni připojil a já ji chci vymazat. Předem děkuji za odpovědi na mé dotazy které mi snad pomohou vyřešit naše problémy. S pozdravem p.Běhal

Dobrý den. Chci se zeptat, jestli je možné ke kontaktu přiřadit reálnou fotografii osoby kvůli lepší identifikaci volajícího protože dítě ještě neumí číst. děkuji

Dobry den, uz dele nez tyden cekam na odpoved ze zakaznického servisu Lamax. Omezil jsem hovory z neznamych cisel a melo by jit dle navodu volat jen na cisla v kontaktech. V zaznamu hovoru se ovsem nezname cislo ukaze a nasledne na nej jde i volat, da se tomu prosim nejakym nastavenim zabranit ? Predem dekuji za radu.

Dobrý den. Máme vloženou chorvatskou SIM +385..... Sim aktivní s daty, v telefonu funguje, proč ne v hodinkách? Kde se nastavuje APN prosím? Děkuji.

Dobrý den, posledních cca 14 dní máme problém s lokalizací. Po zapnutí hodinek necelé dvě hodiny funguje jak má (bez ohledu na nastavený interval), poté se přestane v aplikaci aktualizovat. To samé platí i pro kroky. Zpráva se normálně posílat dá, hodinky se dají dálkově restartovat, to funguje. Pokud dám manuálně aktualizovat umístění, tak se odpočítá minuta a konec (poloha se nezaktualizuje). Na podporu jsem poslal mail z dotazem, bohužel je stále bez odpovědi. :-/

Dobry večer hodinky se začaly po měsíci používání několikrát restartovat. Je to stále časteji

Dobrý den po měsíci užívání se hodinky začaly samovolně restartovat během dne.

dobrý den, je k těmto hodinkám potřeba, aby dítě mělo simkartu s mobilními daty, aby se z nich mohlo volat a lokalizovat polohu? či stačí jen sim s číslem a kreditem?

Dobrý den, v hodinkách zatim nemáme vloženou SIM (nedostali jsme ji, jak bylo uvedeno v popisu nabídky), nastavila jsem tedy zatím WiFi, než SIM mít budeme. V pořádku se připojilo. První zkušební zpráva přes chat přišla. Ale video hovory nefungují. Na obou stranách vyzvání, ale na druhé straně nic nezvoní. Chvílemi ani nejde pokus o vyzvánění a píše: žádná síť. WiFi však stále připojena je a normálně funguje. Kde může být prosím problém?

Funguje na tychto hodinkach data v roamingu? SIM kartu som z hodiniek vybral, vlozil do telefonu, tam vsetko funguje. Po vlozeni spat do hodiniek pri pokuse poslat spravu je chybova hlaska: "Zadna sit"