Dobrý den, televize se sama uprostřed vysílání vypne a následně zapne. Poté trvá cca 10-15 vteřin, kdy vůbec nefunguje ovladač. Stává se to také během přepínání programů. Chtěli jsme televizi reklamovat, ale v reklamačním řízení nám bylo sděleno, že se jedná o funkci automatické aktualizace softwaru. Chtěl bych se tedy zeptat, zda tento jev je opravdu jen stažení aktualizací a jak tyto aktualizace deaktivovat. Děje se to opravdu velmi často. Můžete mi poradit?
Dobrý den, televize se sama uprostřed vysílání vypne a následně zapne. Poté trvá cca 10-15 vteřin, kdy vůbec nefunguje ovladač. Stává se to také během přepínání programů. Chtěli jsme televizi reklamovat, ale v reklamačním řízení nám bylo sděleno, že se jedná o funkci automatické aktualizace softwaru. Chtěl bych se tedy zeptat, zda tento jev je opravdu jen stažení aktualizací a jak tyto aktualizace deaktivovat. Děje se to opravdu velmi často. Můžete mi poradit?